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Coordenador de Customer Success
SuflexSão Paulo, State of São Paulo, BrazilHá +30 dias
Tipo de vaga
- Quick Apply
Descrição da vagaFormação superior em Administração, Marketing, Engenharia ou áreas correlatas. Experiência prévia em Customer Success, preferencialmente em empresas de foodservice. Conhecimento sólido em modelos B2B e SaaS. Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de liderança e gestão de equipe. Habilidade para analisar dados e métricas, visando melhorias contínuas. Experiência específica no setor de foodservice. Conhecimentos em ferramentas de CRM e plataformas de SaaS.
Estamos em busca de um Coordenador de Customer Success para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o sucesso de nossos clientes.
Responsabilidades :
- Coordenar a equipe de Customer Success, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.
- Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente.
- Manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções eficazes.
- Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para aprimorar os processos.
- Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e produto para garantir a entrega de valor aos clientes.
- Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e resultados alcançados.
Requisitos :
Diferenciais :
Suflex é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para a vaga sem levar em conta raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, origem nacional, genética, deficiência ou idade.
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Coordenador • São Paulo, State of São Paulo, Brazil