Consultor De Suporte Salesforce - Rj

Consultor de Suporte Salesforce - RJ

Nossa empresa Innolevels está procurando um Consultor de Suporte Salesforce Pleno para atuar em projetos de sustentação e evolução da plataforma Salesforce, garantindo a estabilidade, performance e melhoria contínua da solução em uma empresa global de grande porte.

Localização : 100% remoto

Salário : R$

• ,00

Responsabilidades

Garantir a estabilidade, performance e continuidade da solução Salesforce.

Analisar e resolver incidentes, requisições e mudanças dentro dos SLA definidos.

Realizar análise de causa raiz e propor soluções sustentáveis.

Executar deploys, testes e versionamento.

Comunicar com times técnicos, usuários finais e áreas de negócio.

Requisitos obrigatórios

Sólida experiência em suporte e desenvolvimento na plataforma Salesforce (Service Cloud e Sales Cloud).

Inglês fluente.

Vivência com AMS (Application Management Services).

Domínio em Apex, Visualforce e Lightning Components (Aura / LWC).

Conhecimento em ferramentas ITSM como ServiceNow ou Jira.

Boa comunicação.

Conhecimentos desejáveis

Metodologias ágeis (Scrum / Kanban).

ITIL ou frameworks de gestão de serviços.

Documentação funcional / técnica de soluções Salesforce.

Ambientes multiorganizacionais e integrações com outras plataformas.

Boas práticas de segurança e conformidade (LGPD).

Informações da Empresa

Nome : Innolevels

Setor : Informática / Tecnologia

Tipo de Contrato : Full-time

Nível de Senioridade : Mid-Senior Level

Interessados podem enviar currículo.

Referências aumentam suas chances de entrevista.

#J-