A vaga não está disponível no seu país.

RDR - PIX Indireto

Simpayquatro barras, Brasil

Há 10 dias

Descrição da vaga

Analista de RDR (Registro de Demandas do Regulador) — Simpay

Modelo : 100% remoto

Regime : PJ

Sobre a função

Você será responsável por gerir e responder casos de RDR do Banco Central do Brasil (BCB) envolvendo os produtos da Simpay (PIX e Cartão). Atuará como ponto focal entre Suporte, Prevenção à Fraude e Risco , garantindo a identificação rápida das transações, a coleta de evidências e a resolução dentro dos prazos regulatórios .

Responsabilidades

Receber, classificar e responder RDRs do BCB com linguagem técnica e clara, seguindo as diretrizes regulatórias.

Investigar transações (PIX e Cartão) em múltiplas fontes : dashboards internos, antifraude, gateways, bancos / correspondentes e registros de log.

Consolidar evidências (comprovantes PIX, NSU / authorization code, trilhas de auditoria, comunicações com o pagador / estabelecimento).

Orquestrar o fluxo com Suporte / Prevenção / Risco , alinhando ações e prazos até a solução definitiva do caso.

Propor correções de processo (ajustes de KYC, PLD / FT, regras de antifraude, comunicação com o cliente) para reduzir recorrência.

Monitorar SLAs regulatórios e internos , sinalizando riscos de extrapolação e priorizando filas críticas.

Manter rastreiabilidade completa dos atendimentos (cronologia, anexos, decisões) em ferramenta interna.

Preparar relatórios periódicos (volumetria, procedência, causas-raiz, recomendações) para liderança e compliance.

Requisitos

Experiência prévia em meios de pagamento (PIX e / ou Cartão) ou em atendimento regulatório (RDR, Ouvidoria, Bacen, Procons).

Sólida capacidade de investigação e análise de dados (conciliação, cruzamento de IDs : payment_id, reference_id, provider_transaction_id).

Noções de PLD / FT, KYC, mediação / chargeback e boas práticas de prevenção a fraude.

Excel / Sheets intermediário (tabelas, filtros, PROCV / ÍNDICE / CORRESP), leitura de CSV; diferencial : noções de SQL.

Comunicação escrita impecável (objetiva, empática, técnica) e organização documental.

Perfil hands-on , senso de urgência e autonomia em ambiente remoto.

Diferenciais

Vivência com MED / devoluções no ecossistema PIX.

Conhecimento de ferramentas antifraude (ex. : Konduto), alertas de disputa (Ethoca / Verifi), e integrações com PSPs.

Experiência em empresas fintech / IP / subadquirente e contato com normativos do BCB .

KPIs do papel

SLA de resposta aos casos RDR (cumprimento de prazos regulatórios).

Tempo médio de resolução por categoria de ocorrência.

Taxa de procedência e retrabalho (qualidade das respostas).

Recorrência por causa-raiz e melhorias implementadas.

Benefícios

Trabalho 100% remoto e horário flexível (com cobertura de janelas críticas de SLA).

Ambiente de alta autonomia e colaboração com times de Suporte, Prevenção e Risco .

Plano de desenvolvimento contínuo em compliance e operações de pagamentos.

Faixa salarial e pacote de benefícios a combinar conforme senioridade.

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Indireto • quatro barras, Brasil

Vagas relacionadas

Promovida

Senior Full Stack Healthcare Factory Automation Developer

beBeeDeveloperCuritiba, Brasil

Developers with experience in healthcare and factory automation applications are needed to join our organization.We strive to deliver innovative solutions that meet the changing needs of consumers ...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás

Promovida

Senior Full Stack Developer, Healthcare and Factory Automation

The Idea CompilerCuritiba, BR

We are a US startup company headquartered in New York City (www.We deliver innovative applications and data solutions to consumers and enterprises. Our projects typically include social, financial, ...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Power BI Developer

Programmers.ioparanaguá, Brasil

One of our clients which is having operations globally is looking a.Please find the below job description and request you to share me your resume to. Job Title : Power BI Developer (Fully Remote).Loc...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Engenheiro de Dados Sênior

BRQ Digital Solutionsparanaguá, Brasil

Há mais de 32 anos no mercado, a BRQ Digital Solutions se consolidou como uma das maiores empresas de transformação digital do país. Com uma plataforma de serviços end to end, oferecemos as mais efi...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Calypso Technical Analyst

Qaracter Brasilparanaguá, Brasil

Qaracter is an international consulting firm specialized in the financial and banking sector.We partner with leading institutions to drive transformation projects across compliance, technology, ope...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Generative AI Engineer

AnswerThis (YC F25)paranaguá, Brasil

Remote (Applications open worldwide).Semantic Search, Vector Databases, Prompt Engineering, GenAI Frameworks, React Agents, Graph Agents, Document Parsing, Python, Scalable APIs.AnswerThis is an AI...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Data / AI Consultant

able.digitalparanaguá, Brasil

In this role, you’ll act as the.This position is primarily remote, but will require.Work closely with product and sales teams to ensure smooth technical handoffs. Data / AI, personalization, or Custom...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Analista de Pré - Vendas SDR

OlistCuritiba, PR, Brazil

Sobre a Olist A Olist é o sistema operacional do varejo e a parceira número 1 do empreendedor brasileiro.Oferecemos um universo de possibilidades para potencializar o crescimento de lojistas, com f...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias

Promovida

Engenheiro de Dados GCP SR

ATRAcampina grande do sul, Brasil

Vaga : Engenheiro(a) de Dados SR – Stack GCP.Se você é apaixonado(a) por engenharia de dados, domina a stack Google Cloud Platform e gosta de atuar com protagonismo técnico em ambientes de alta comp...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Engenheiro de Dados Sênior

Stefanini Groupparanaguá, Brasil

Desenvolver e otimizar pipelines de dados escaláveis e eficientes.Projetar e implementar soluções de armazenamento e processamento de dados na. Garantir a governança, qualidade e segurança dos dados...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

Principal AI Engineer - AI in Healthcare

Stealth Healthcare AI StartupCuritiba, BR

We are a stealth-stage healthcare AI startup that is the missing link in healthcare revenue management, bridging the gap between clinical care and financial operations. We're transforming how primar...Mostre maisÚltima atualização: 11 dias atrás

Promovida

SDR Digital

Villela Brasil Bankcampina grande do sul, Brasil

Vaga : SDR (Pessoa Jurídica) – Home Office.Aqui, seus ganhos serão proporcionais ao seu desempenho — quanto mais resultados, maior será sua remuneração. Prospectar potenciais clientes e gerar leads q...Mostre maisÚltima atualização: 10 dias atrás

Promovida

Profissional Engenheiro de Dados

BRQ Digital Solutionsparanaguá, Brasil

Há 32 anos no mercado, a BRQ Digital Solutions se consolidou como uma das maiores empresas de transformação digital do país. Com uma plataforma de serviços end to end, oferecemos as mais eficientes ...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

High-Performance Healthcare Software Developer

BebeesoftwareCuritiba, Paraná, Brasil

Job OverviewWe are seeking a skilled Senior Software Engineer to join our team.As a critical member of our technology group, you will be responsible for developing and maintaining high-performance ...Mostre maisÚltima atualização: 17 dias atrás

Promovida

Analista de testes automatizados de ti

BBM LOGISTICA S.ASão José dos Pinhais - PR

Observações sobre a remuneração : TESTE.Mostre maisÚltima atualização: 9 dias atrás

Promovida

RDR - PIX Indireto

SimpayCuritiba, BR

Analista de RDR (Registro de Demandas do Regulador) — Simpay.Você será responsável por gerir e responder.RDR do Banco Central do Brasil (BCB). Suporte, Prevenção à Fraude e Risco.PIX e Cartão) em mú...Mostre maisÚltima atualização: 11 dias atrás

Promovida

High-Performance Healthcare Software Developer

beBeeSoftwareCuritiba, Brasil

We are seeking a skilled Senior Software Engineer to join our team.As a critical member of our technology group, you will be responsible for developing and maintaining high-performance systems that...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás

Promovida

SDR | EXECUTIVO DE VENDAS | JÚNIOR

Klooksfazenda rio grande, Brasil

Na Klooks, transformamos informações financeiras difíceis de acessar em dados claros, organizados e prontos para serem usados em decisões importantes. É por isso que algumas das maiores empresas do ...Mostre maisÚltima atualização: 12 dias atrás

Promovida

FBS LMS Administrator

Capgeminiparanaguá, Brasil

Our Client is one of the United States’ largest insurers, providing a wide range of insurance and financial services products with gross written premium well over US$25 Billion (P&C).They proudly s...Mostre maisÚltima atualização: 10 dias atrás

Promovida

AI Consultant

Ampstekparanaguá, Brasil

Serve as a trusted technical advisor, assessing customer needs to define optimal AI architectures.Lead strategic engagements and manage the deployment of cloud AI solutions using Google’s best prac...Mostre maisÚltima atualização: 10 dias atrás