Assistente de SAC Júnior - SP

O Assistente de SAC Júnior é responsável por prestar atendimento aos clientes, atuando como elo entre a transportadora, clientes e áreas internas, garantindo informações claras sobre coletas, entregas, prazos e ocorrências. Atua com foco em qualidade no atendimento, cumprimento de prazos e apoio operacional, utilizando o sistema SSW para consultas, registros e acompanhamento de processos logísticos. Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação. Prestar informações sobre status de coletas, entregas, prazos e ocorrências. Registrar, acompanhar e tratar reclamações, solicitações e ocorrências no sistema SSW. Acompanhar entregas em atraso e acionar áreas responsáveis (operacional, coleta, distribuição, expedição). Abrir e acompanhar chamados, protocolos e tratativas de SAC. Atualizar dados e informações no sistema SSW de forma correta e organizada. Apoiar na emissão de relatórios simples de atendimento e ocorrências. Orientar clientes quanto a procedimentos de transporte, prazos, documentação e políticas da empresa. Manter bom relacionamento com clientes e áreas internas. Cumprir os padrões de atendimento e qualidade definidos pela empresa.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Evidência Logística Transportes

Atua como transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional.

Ramo:

Logística/Armazéns

(FJ)