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Custommer Sucess -Sucesso do Cliente (Secretária)
Centro Oeste SistemasGoiânia, Goiás, BrasilHá 6 dias
Descrição da vagaExperiência anterior com suporte ao cliente , customer success (CS) ou cargos similares. Perfil Comunicador / Executor : habilidade para interagir de forma clara e rápida com os clientes, resolvendo problemas de forma prática. Capacidade de lidar com situações desafiadoras e manter o cliente satisfeito, mesmo em momentos de pressão. Boa capacidade de organização e controle de prazos, com foco no atendimento e resultado. Focada. Organizada. Atenciosa.
Custommer Success - Sucesso do Cliente (Secretária)
Responsabilidades
A Função de CS (entrar em contato com os clientes, acompanhar os projetos e criação dos mesmos sobre nossos produtos, feedback´s com as equipes e retornos ao setores responsável, reuniões, organizações de agendas, atendimento telefônico, atendimento em nossas plataformas de chat´s online. Desenvolvimento de Planilhas, Lembretes, informativos).
- Suporte constante nos grupos de WhatsApp dos clientes, respondendo dúvidas e resolvendo pendências de forma ágil, não deixando cliente sem resposta
- Atuar como Customer Success (CS) , acompanhando os resultados e a experiência do cliente com nossos serviços.
- Realizar reuniões periódicas com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas superadas.
- Colaborar com a equipe interna para garantir que as demandas dos clientes sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade.
- Elaborar relatórios de progresso e resultados, colaborando com o time de CS para garantir que todos os pontos sejam atendidos.
- Manter um canal de comunicação aberto e eficaz com os clientes, resolvendo qualquer solicitação ou pendência de forma rápida e eficiente.
Requisitos :
Benefícios : Salário 2.000,00, Vale Alimentação, Plano de Saúde, Plano Odontológico.
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Sucesso Do Cliente • Goiânia, Goiás, Brasil