Especialista Em Atendimento Ao Cliente

Função de Serviço ao ClienteQuais serão suas responsabilidades : Acompanhar e fornecer atendimento para o melhor uso do software.Realizar a abertura e fazer o acompanhamento de chamados.Entender e analisar problemas relacionados ao cliente e ao software.Realizar treinamentos e reuniões via plataforma online.Criar e manter as documentações atualizadas.Realizar configurações e testes do software.Identificar e aplicar melhorias de uso do software.Organizar, agendar e substituir digitadores no processamento de notas.

Prestar suporte para as equipes internas.Efetuar cobranças de documentações dos clientes.O que você precisa para concorrer a essa oportunidade : Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de serviço ao cliente a softwares.Domínio usual de planilhas eletrônicas (Google Sheets / Excel).

Experiências em onboarding de clientes, reuniões e treinamentos via plataformas online.Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos.Benefícios : Vale refeição.Vale transporte.Plano de Saúde.