Pré-Requisitos :
- Graduação completa em área de Tecnologia;
- Experiência anterior com Salesforce Service Cloud, Sales Cloud e / ou nuvens da indústria
- Experiência em Data Model (objetos e campos padrão e personalizados)
- Experiência com Visualforce e componentes Lightining
- Entendimento de Design Patterns aplicados no Salesforce
- Sólida capacidade de mapeamento de processos de negócio e identificação de melhorias usando Salesforce
- Experiência em documentação funcional, incluindo casos de uso, fluxos de processos e especificações detalhadas
- Vivência em projetos de implantação, melhoria contínua ou customização da plataforma Salesforce
- Familiaridade com integrações via APIs e capacidade de realizar monitoramento das integrações (verificar logs de integração como por ex. : erros no Middleware ou no Salesforce)
- Conhecimentos em arquitetura Salesforce
- Debug Logs : saber como ativar e analisar logs para identificar falhas em automações (como triggers, workflows ou processbuilders)
- Developer Console : uso básico para acompanhar transações e erros
- Capacidade de realizar diagnósticos de erros funcionais e troubleshooting, identificando problemas comuns, como validações incorretas, configurações inconsistentes ou erros de permissão de usuário
- Capacidade de utilizar os relatórios de auditoria (Field History, Setup Audit Trail) para investigar alterações
- Certificações Salesforce : Salesforce Certified Administrator ou Salesforce CertifiedAdvancedAdministrator
Desejável :
Certificações Salesforce : Salesforce CertifiedApplication Architect ou Salesforce Certified Service CloudConhecimentos em Salesforce Marketing CloudConhecimentos em ApexProficiência em linguagens específicas ao stack da empresa (ex. : Java, Python, JavaScript, React, etc.)Experiência anterior com DevOpsNoções de práticas de segurança em desenvolvimento e proteção de dadosExperiência com frameworks ágeis (Scrum, Kanban, etc)Principais Responsabilidades :
Liderança técnica : garantir os guides de arquitetura e segurança e participar do processo de recomendação das tecnologias mais adequadas para cada projeto. Orientar a equipe em decisões críticas de design e desenvolvimento. Promover boas práticas de engenharia de software, como código limpo e testes automatizados.
Gestão de Demandas e Projetos : assegurar que as entregas estejam alinhadas aos prazos e requisitos do negócio. Monitorar o progresso das tarefas e remover impedimentos que possam atrasar o desenvolvimento. Colaborar com Business Partnersde TI e outras áreas para definir prioridades.
Desenvolvimento de software : desenvolver novas soluções (quando necessário), evoluir e dar manutenção nos processos existentes dentro do Salesforce e orientar tecnicamente os membros do time interno e / ou squads externas.
Inovação e melhoria contínua : identificar oportunidades de inovação e otimização nos processos. Fomentar a adoção de novas tecnologias e metodologias para aumentar a eficiência e gerar inovação.