Assistente Comercial

O Assistente de Atendimento é responsável por garantir a satisfação dos clientes após a conclusão da venda, atuando no acompanhamento de pedidos, gestão de trocas e devoluções, suporte a reclamações e controle de garantias dos produtos Pimpolho.

Realiza interface direta com o time comercial, logística e representantes, assegurando que eventuais ocorrências sejam tratadas de forma ágil e conforme as políticas da empresa.Suas principais atividades incluem : Atender clientes e representantes em demandas relacionadas a entregas, avarias, trocas, devoluções e garantias;Registrar e acompanhar ocorrências de pós-venda nos sistemas internos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos;Apoiar o setor comercial na comunicação com o cliente sobre status de pedidos e soluções aplicadas;Interagir com o setor de logística para viabilizar coletas, reenvio e ajustes em notas fiscais;Controlar indicadores de satisfação e qualidade no atendimento pós-venda;Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando causas recorrentes de reclamações e propondo soluções preventivas.Requisitos : Requisitos : Ensino Médio Completo (Desejável Superior em Curso);Boa Comunicação;Boa Organização Pessoal;