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Supervisor de Teleatendimento
ConcentrixSão Paulo, São Paulo, BrazilHá 15 dias
Descrição da vagaEnsino Superior completo ou cursando; Experiência com supervisão de operações e produtos de backoffice; Domínio no Pacote Office; Interesse por jogos e esportes em geral, incluindo acompanhamento de eventos esportivos; Habilidades para desenvolver e orientar os membros da equipe a atingir as expectativas de desempenho; Capacidade de liderar equipes em multitarefas, priorização e cumprimento de prazos para entregas. Oportunidade de carreira e desenvolvimento; Seguro de vida; Plano de Saúde Vale-Refeição e / ou Vale-alimentação; Vale-transporte; Auxílio creche; Plataforma online com diversos cursos disponíveis; Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um(a) Supervisor de Teleatendimento.
O que você fará :
- Responsável pela supervisão diária dos agentes de serviço;
- Garantir que as metas e métricas de desempenho do serviço sejam cumpridas;
- Análise de relatórios de indicadores;
- Desenvolver ações para melhoria de indicadores;
- Condução de reuniões de equipe;
- Promover os valores da Concentrix através de comportamentos e atitudes.
Se você possui :
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos :
Local de trabalho : Barra Funda - São Paulo
Horário de trabalho : Escala 6x1 - 14 : 00 às 22 : 20 (Folga em escala, sábado ou domingo)
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Supervisor • São Paulo, São Paulo, Brazil
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