Técnico De Suporte Jr

Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte – Field Service – Barueri / SPQuem somos?

A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos.

Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você, assim como nós, acredita que pode transformar o mundo através da tecnologia, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gentePrincipais Atividades : Realizar atendimento de suporte técnico de 1o nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações, tanto de forma remota quanto presencial.Executar instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software conforme chamados recebidos via ferramenta ITSM.Garantir a disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, atuando de forma ágil e eficiente na resolução dos incidentes.Atender aos requisitos e SLA's acordados com os clientes, registrando corretamente todas as solicitações e monitorando as plataformas de TI em operação.Realizar acompanhamento das atividades até sua finalização, buscando sempre a melhoria contínua e a prevenção de falhas recorrentes.Requisitos Obrigatórios : Ensino Médio Completo (Desejável curso técnico em Informática, Redes ou áreas afins).

Experiência prévia com suporte técnico remoto e presencial.Vivência com ferramentas de ITSM para gestão de chamados.Conhecimento em hardware, software, sistemas operacionais e redes básicas.Boa comunicação, proatividade e foco em atendimento ao cliente.Será considerado como diferencial : Certificações como ITIL Foundation, CompTIA A+ / Network+, Microsoft ou similares.Experiência em ambientes corporativos com suporte em infraestrutura e telefonia.Conhecimento em ferramentas de monitoramento e indicadores de SLA.Contratação CLT + benefícios : Atuação em horário comercial – segunda à sexta, das 8h00 às 17h00.Convênios médico e odontológico.Seguro de Vida.Vale Alimentação e Vale Refeição.Vale Transporte.Clube de Descontos.Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.Desconto nos produtos Positivo.Elleve Performance : Descontos em universidades e cursos.E muito mais.Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso timeEscolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)