Gerente de loja - são paulo / sp

Gestão de Pessoas :

• Definir, contratar, demitir, desenvolver e engajar equipes das lojas.
• Compreender o perfil comercial e acompanhar de perto os colaboradores.
• Gerir férias, banco de horas e realizar reuniões de equipe.
• Implementar rituais de reconhecimento e atuar com base na pesquisa semanal de engajamento.
• Fornecer feedbacks, realizar conversas de carreira e formar novos líderes.

Atingimento de Metas :

• Garantir metas comerciais de múltiplas lojas.
• Definir e acompanhar metas individuais por consultor.
• Cascatear estratégias de ciclo e implementar incentivos e campanhas.

Satisfação do Cliente :

• Direcionar a equipe para excelência no atendimento.
• Acompanhar a jornada do cliente e indicadores correlatos.
• Fornecer feedbacks, treinamentos e desenvolver planos de ação.

Análise de Indicadores :

• Monitorar, analisar e apresentar os KPIs para identificar melhorias.
• Otimizar processos e implementar ações para superar metas.

Supervisão Operacional :

• Garantir o funcionamento das lojas, supervisionando processos como : Reposição e exposição de produtos; Controle de estoque; Limpeza e manutenção.