Analista De Suporte Nível 1

O Analista de Suporte Nível 1 será responsável por oferecer suporte técnico operacional aos sistemas utilizados pela operação, realizar manutenção preventiva e corretiva de computadores e ambientes, além de controlar a entrega e devolução de equipamentos de TI aos colaboradores.Somos uma empresa consolidada e reconhecida no setor de infraestrutura, com forte atuação em obras rodoviárias.

Ao longo dos anos, conquistamos a confiança do mercado graças à nossatransparência,compromisso com a comunicação eficazeexcelência na execução de projetos.Com foco contínuo eminovação e tecnologia de ponta, buscamos oferecer soluções de alta performance para nossos clientes e parceiros.

Agora, estamos ampliando nosso time e queremos contar com você.

Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico de primeiro nível aos sistemas utilizados pela operação, garantindo o funcionamento adequado e a rápida resolução de incidentes.Realizar manutenção de computadores, periféricos e infraestrutura básica de TI (como redes locais e impressoras).

Monitorar o ambiente físico de TI, identificando e solucionando problemas relacionados à infraestrutura.Controlar o inventário de equipamentos de TI, incluindo entrega, devolução e movimentação de ativos.Registrar atendimentos e atividades em sistema de chamados.Apoiar na configuração e instalação de softwares e sistemas operacionais.Colaborar com outras áreas para garantir a continuidade dos serviços de tecnologia.Requisitos e qualificaçõesEnsino técnico ou superior cursando / completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.Noções de redes, hardware e manutenção de computadores.Habilidade para atendimento ao cliente interno com empatia e clareza.Organização e atenção aos detalhes para controle de ativosDiferenciais : Experiência anterior com suporte técnico ou help desk.Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados (ex : GLPI, OTRS, ServiceNow).

Certificações básicas (ex : ITIL Foundation).

Vivência com atendimento a sistemas ERP, como TOTVS RM, SIENGE ou similares.Informações adicionaisHorário : 08 as 18 de Seg. a Quinta e 08 as 17 nas sextas.salário : 3.500Alimentação : R$ 43 diaVale transportePlano de Saúde e odontológico AmilTotalpassDay Off no mês do aniversário.Endereço : SIG quadra 04