Pessoa analista sr - gestao grupos

NetvagasSANTANA DE PARNAIBA, SP, BR

Há +30 dias

Descrição da vaga

O que esperamos de você :

Ensino Superior Completo em Ciências Contábeis, Administração de Empresas, Economia ou áreas afins.
Experiência de no mínimo 04 anos em desenhos e melhoria de processos administrativos e operacionais concernentes à operação de consórcios / eliminação de gaps e posterior redesenho otimizado;
Conhecimento avançado sobre o Sistema Newcon nos módulos referente aos processos que fazem parte da Célula Gestão Grupos;
Excel Nível Avançado.

Será um diferencial se você :

Domínio (conceitos e operação) completo dos procedimentos que regem as regras do consórcio, principalmente os relacionados aos processos que fazem parte da Célula Gestão Grupos;

Ser eficaz no processo de comunicação (oral e escrita);

Persuasão junto aos clientes internos / externos;

Demonstrar raciocínio lógico e focado para identificar problemas, verificar impactos internos / externos;

Desejável Pós Graduação na área.

Como será o dia a dia :

Acompanhar e realizar o atendimento das demandas dentro do prazo (SLA) no sistema Salesforce;

Atender e gerar insumos para as auditorias internas e externas e participar da construção dos planos de ações;

Conceituar, validar e homologar as melhorias nos processos, sistemas operacionais de negócio e migrações de novas carteiras (Salesforce e NewCon);

Validar e atualizar as políticas e normativos relacionados às operações da célula de faturamento;

Realizar o processo de monitoria, atuando nas demandas e ocorrências geradas, apurando e apresentando os resultados obtidos;

Subsidiar a coordenação na atualização dos termos relacionados às operações da célula de faturamento;

Analisar, conciliar e liberar os pagamentos de fornecedores;

Analisar as causas das reclamações de clientes, auditorias e apontamentos dos órgãos reguladores (Bacen / SAG) subsidiando às áreas responsáveis;

Apoiar à área comercial e demais parceiros para o desenvolvimento de soluções e melhorias das demandas dos clientes internos e externos;

Construir, elaborar e acompanhar os indicadores e Dashboards da Gerência, para acompanhamento e monitoramento das demandas e prazos de atendimento (SLA);

Identificar inovações e melhorias para os processos acompanhando as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio;

Abrir e parametrizar novos grupos;

Preparar a apuração e conferir todos processos relacionados a assembleia;

Analisar os processos relacionados a voltar contemplação e conclusão de fase de lance;

Validar o processo de reajuste de preço relacionado aos créditos das cotas

Validar o processo de criação de novos bens / crédito no sistema Newcon;

Atender os casos relacionados ao processo da assembleia, suporte a Ouvidoria e Ações judiciais;

Realizar e conciliar os pagamentos dos fornecedores;

Acompanhar as boas práticas de mercado para apoiar na sustentação do negócio.

Desenvolve, também, qualquer outra atribuição relacionada aos cargos de complexidade menor ou equivalente, inerente aos processos de sua célula organizacional.

Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

Pessoa Analista Sr • SANTANA DE PARNAIBA, SP, BR