Analista De Suporte Ti

Analista de Suporte de TI – Rede FitlandA Fitland está em busca de um(a) Analista de Suporte de TI para integrar o time de tecnologia e garantir o bom funcionamento dos sistemas, plataformas e equipamentos que sustentam nossas operaçõesSe você é uma pessoa analítica, organizada e gosta de resolver problemas com agilidade, essa vaga é para vocêMissão do cargoGarantir o funcionamento adequado dos sistemas, redes, equipamentos e plataformas tecnológicas da Fitland, prestando suporte técnico às lojas próprias, franquias e usuários internos.

O profissional será responsável por assegurar a estabilidade, segurança e eficiência das operações tecnológicas, apoiando também na implementação de melhorias e integrações.Principais responsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários internos, lojas próprias e franqueadas, solucionando incidentes e dúvidas;Instalar, configurar e manter hardware, software, sistemas operacionais e redes locais;Configurar e monitorar a plataforma de e-commerce (VTEX), garantindo a integração e o pleno funcionamento dos processos;Monitorar a performance dos sites e sistemas, identificando falhas e implementando correções;Gerenciar integrações com ERP, CRM, gateways de pagamento, frete e logística;Apoiar a implantação de novas lojas e franquias, assegurando o funcionamento da estrutura tecnológica;Controlar acessos e permissões nos sistemas corporativos;Contribuir com projetos de melhoria contínua e inovação tecnológica da empresa;Ministrar treinamentos e orientações básicas sobre o uso de sistemas e ferramentas.Requisitos e qualificaçõesFormação : Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;Experiência : Vivência com suporte técnico, infraestrutura e atendimento remoto a múltiplas unidades;Desejável : Conhecimento em plataformas de e-commerce (VTEX), sistemas ERP, redes e ferramentas de monitoramento.Habilidades e competênciasBoa comunicação e didática no atendimento aos usuários;Proatividade e foco em solução de problemas;Organização, atenção aos detalhes e capacidade analítica;Trabalho em equipe e colaboração intersetorial;Agilidade e resiliência em situações de crise.Venha fazer parte da equipe que conecta tecnologia e performance na FitlandCandidate-se agora e cresça com a genteTipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : R$

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