Analista De Negócios Senior

Seja um especialista em soluções de negócios inovadoras.Nossa missão é oferecer produtos e serviços para garantir resultados eficazes e prazerosos.Como Analista de Sucesso do Cliente Sênior em Capital Markets, você será responsável por garantir que os usuários dos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável.Você fará parte de um time de alto impacto e contribuirá diretamente para alcançar nosso objetivo de construir o maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.Missão : Garantir que os usuários dos produtos obtenham os resultados esperados com uma experiência agradável;Tornar-se um especialista em produtos e serviços para guiar efetivamente os clientes em direção aos seus resultados desejados;Gerenciar um portfolio de aproximadamente 4-8 clientes Enterprise;Criação e manutenção de relacionamento com alta liderança (gerentes, heads e diretores) das contas mais estratégicas;Identificação, desenvolvimento e aplicação de estratégias de upsell e cross-sell na carteira de Clientes;Acompanhamento e Rotina de Atendimento (Touches, Treinamentos, QBRs, implementação de projetos) e planejamento de Contas (Account Planning);Monitoramento de métricas de sucesso do cliente;Mapeamento e Criação de Cases de Sucesso e Avaliação e Mapeamento de Retorno do Investimento (ROI) dos projetosDesenvolvimento e Apresentação de Estudos Estratégicos para os clientes;Integração entre as áreas da empresa para atender solicitações do cliente.Para se destacar nesse papel, você deve apresentar : Ter atuado em empresa SAAS;Habilidade em planejamento de contas e acompanhamento de projetos;Capacidade analítica para realizar apresentações de estudos estratégicos para os clientes;Habilidade de comunicação e relacionamento interpessoal;Experiência em desenvolver e implementar estratégias de upsell e cross-sell;Habilidade em engajamento de clientes para demonstração de valor e rastreamento de resultados de negócios;Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e avaliação de Retorno de investimento de projetos;Ter mentalidade proativa e colaborativa, excelente habilidade de gerenciamento de tempo, capacidade de lidar com várias contas e atribuições simultaneamente;Autonomia, Pró-Atividade e Accountability;Inglês fluente.Requisitos : Habilidade em trabalhar em equipe, pensar fora da caixa e adaptar-se às mudanças rápidas.Benefícios : Oportunidades de crescimento profissional, flexibilidade no trabalho e ambiente de trabalho dinâmico e inclusivo.Obrigatório : Experiência em análise de dados e planejamento de marketing.Diferencial : Conhecimento em tecnologia de informática e habilidade em programação.Idioma : Inglês fluente.Outros : Certificação em gestão de projetos e habilidade em gerenciar equipes multidisciplinares.