Analista de Suporte Técnico - Plataformas para trabalho aéreo e manipuladores telescópicos

A ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time!

A atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie , empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho.

Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e plataformas de trabalho utilizadas em construção, manutenção, estocagem e instalação de equipamentos.

Atribuições

• Prestar suporte técnico a clientes em todo o território nacional, solucionando dúvidas e orientando quanto ao uso de plataformas e equipamentos;
• Realizar o atendimento de e-mails de clientes, esclarecendo dúvidas gerais, informações sobre equipamentos e cadastros de peças;
• Apoiar o time de peças nas tratativas e controles operacionais;
• Executar o controle de garantia, qualidade e gestão técnica dos equipamentos a nível Brasil;
• Elaborar e apresentar relatórios e indicadores mensais de resultados e desempenho da área;
• Contribuir com a melhoria contínua dos processos de suporte e atendimento.

Requisitos

Diferenciais

Se identificou com essa oportunidade? Então, não perca tempo! Envie seu currículo e venha construir sua história com a gente!