Analista De Cx Sênior

Tudo o que fazemos só é possível com as pessoas no centro, por isso, somos comprometidos com a inclusão e valorizamos as diferentes formas de contribuir com a criação de um amanhã mais positivo.

Queremos uma Auren ainda mais diversa Encorajamos que pessoas com deficiência se candidatem, como também mulheres, pessoas LGBT+, pessoas negras e indígenas, de diferentes idades e regiõesEstamos buscando um(a)Analista III (Sênior)para fortalecer nosso time com uma atuação estratégica e altamente analítica.

Esse papel é fundamental para transformar dados em insights acionáveis, apoiando a tomada de decisão em diferentes níveis da organização.

O(a) profissional terá protagonismo no desenho de análises complexas, no desenvolvimento de dashboards e no uso de dados para recomendar caminhos de negócio.Responsabilidades e atribuiçõesConduzir análises de dados de alta complexidade, traduzindo resultados em recomendações de impacto para o negócio.Estruturar e manter modelos e bases de dados, garantindo consistência, confiabilidade e escalabilidade.Desenvolver dashboards e relatórios em PowerBI, promovendo autonomia e clareza para áreas de negócio.Automatizar processos analíticos e relatórios utilizando Python e SQL ou outras ferramentas / linguagens de programação.Estruturar e implementar métricas de Customer Experience (NPS, CSAT, LTV, etc.), garantindo visão integrada dos indicadores de jornada do cliente.Atuar em parceria com o time de backoffice e produtos para identificar oportunidades de digitalização e eficiência.Suportar e capacitar áreas usuárias no uso de dados para tomada de decisão.Requisitos e qualificaçõesGraduação em Engenharia, Administração, Economia, Estatística, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência prévia em posições analíticas (sênior) com interface direta com negócio.Sólidos conhecimentos de PowerBI, SQL, R, Python ou Alteryx.Capacidade de estruturar análises complexas e comunicar insights de forma clara e objetiva.Forte orientação para resultados e mentalidade digital.Informações adicionaisConhecimento prévio no setor de energia é um diferencial;O perfil ideal é alguém comforte raciocínio analítico, paixão portecnologia e digital, além de experiência prática comPowerBI, SQL, Python, e outras ferramentas.O seu dia-a-dia envolve um ambiente dinâmico e de parcerias com grande foco em automação e sofisticação dos processos de controle e também de otimização dos resultados da companhia.