AGENTE DE ATENDIMENTO - PCDPUBLIKIMAGEM PROJETOS E MARKETING • Diamantina, Minas Gerais, BR
AGENTE DE ATENDIMENTO - PCD
PUBLIKIMAGEM PROJETOS E MARKETING • Diamantina, Minas Gerais, BR
Há +30 dias
Descrição da vaga
Principais atividades:
• Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes.
• Responsável em triagem de serviços e direcionamento sobre os canais de atendimento.
• Registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões por meio dos sistemas e ferramentas corporativos da CONTRATANTE.
Requisitos:
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento a clientes;
• Conhecimentos básicos de informática (pacote office).
• Realizar atendimento presencialmente, por vídeo, retorno ao cliente por telefone, triagem e retaguarda (demandas do atendimento primário que dependem de tratativa posterior e processos que dependem de análise) e o relacionamento com os clientes da CONTRATANTE, potenciais clientes e demais agentes.
• Responsável em triagem de serviços e direcionamento sobre os canais de atendimento.
• Registrar solicitações de serviços, reclamações, elogios, críticas e sugestões por meio dos sistemas e ferramentas corporativos da CONTRATANTE.
Requisitos:
• Ensino Médio Completo;
• Experiência em atendimento a clientes;
• Conhecimentos básicos de informática (pacote office).
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Diamantina, MG
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento
- Nível hierárquico: Operacional
Criar um alerta de emprego para esta pesquisa
AGENTE DE ATENDIMENTO - PCD • Diamantina, Minas Gerais, BR