Analista De Suporte Técnico

Quem somosA Amaris Consulting é uma empresa independente de consultoria em tecnologia que oferece orientação e soluções para negócios.

Atuamos em mais de 60 países, em 5 continentes, e apoiamos mais de 1.000 clientes em todo o mundo ao longo de seus processos de desenvolvimento de produtos e inovação.Na Amaris, acreditamos em construir uma comunidade onde todas as pessoas tenham oportunidade de crescer.

Com forte presença local e projeção internacional, oferecemos aos nossos(as) consultores(as) a chance de se desenvolver em ambientes dinâmicos, seguir planos de carreira personalizados e participar de iniciativas inclusivas como o Coding Queendom, que promove a participação e o empoderamento de mulheres na tecnologia em toda a América Latina e além.Descrição da vagaEstamos buscando um(a) Analisra de Suporte em E-commerce B2B para fortalecer nossas equipes e apoiar nossos clientes na evolução e melhoria contínua de suas plataformas digitais.

A pessoa ideal combinará conhecimento técnico com uma forte visão de negócios, garantindo a continuidade das operações e o alinhamento entre as áreas envolvidas.Suas missõesPrestar suporte a sistemas de e-commerce B2B Identificar e resolver problemas relacionados à funcionalidade do sistema, integração de dados e processamento de transações.Analisar logs, identificar causas raiz e propor soluções antes de escalar.Manter documentação detalhada sobre configurações, processos e procedimentos do sistema.Colaborar com equipes multifuncionais para executar decisões e assegurar a continuidade do negócio.Trabalhar em proximidade com a liderança da área para melhorar processos e executar tarefas sob demanda.Gerenciar stakeholders de forma eficaz, garantindo alinhamento e fluidez na execução dos projetos.Liderar iniciativas que assegurem suporte adequado e orientação ao negócio.Contribuir em projetos de melhoria contínua.Seu perfilVivência em suporte técnico e resolução de incidentes relacionados a integrações e fluxos de dados.Forte capacidade analítica, com excelente habilidade para resolver problemas.Capacidade de priorizar objetivos do negócio, aprender novas metodologias e se adaptar rapidamente.Organização, autonomia e espírito colaborativo, com ótimas habilidades de comunicação.Experiência em gestão de stakeholders.Visão de negócio, apoiando e acompanhando a evolução dos projetos.Inglês é um diferencial.O que oferecemosExperiência internacional em projetos de alto impacto.Ambiente inclusivo, multicultural e em constante crescimento.Oportunidades de desenvolvimento de carreira com planos de crescimento personalizados.Acesso a centros de excelência e treinamentos para desenvolver novas competências.Amaris Consulting é comprometida com a diversidade e a inclusão.

Acolhemos todas as candidaturas sem distinção de gênero, identidade de gênero, orientação sexual, origem étnica, religião, deficiência ou qualquer outra característica.

Valorizamos a singularidade de cada pessoa e acreditamos que equipes diversas são mais inovadoras e eficazes.