Analista de Infraestrutura Cloud Sênior

Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS.

O QUE VOCÊ VAI FAZER :

Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3; Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares; Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura; Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura; Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2; Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de clientes; Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos; Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times; Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2; Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia; Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança; Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ :

• Experiência na administração de ambientes VMWare (vCenter, NSX, vROPS, vSAN, VRLI); Experiência como Analista de Sistemas Operacionais; Monitoramento de ambientes com Zabbix, Telegraf e / ou Grafana; Conhecimentos avançados em automação com ShellScript ou Python, Ansible, Salt, Jenkins e VREALIZE AUTOMATION!!!; Inglês - Avançado (conversação e escrita);