Auxiliar de Garantia

O Auxiliar de Garantia é responsável por dar suporte nas rotinas administrativas do setor de serviços, organização de documentos, suporte aos consultores técnicos, encarregado de garantia, chefe de oficina, atua tambem no lançamento de dados no sistema.

· Auxiliar a colaborador responsável pela Garantia e demais companheiros na análise da procedência das reclamações do cliente que estiver pleiteando garantia;

· Elaborar processos de garantia de acordo com o manual de garantia e normas da MBBRAS;

· Auxiliar no controle e envio de peças solicitados pela MBBRAS;

· Efetuar processamento junto a MBBRAS via sistema;

· Controlar o arquivamento dos processos, informativos e documentos referentes às garantias;

· Controlar os processos de garantia conforme o status até o crédito junto a fábrica;

· Providenciar as reconsiderações das garantias recusadas junto a MBBRAS;

· Acompanhar sistematicamente o andamento dos processos de garantia/revisões, tomando providências para abreviar seu encerramento;

· Reportar diariamente ao Gerente de Serviços o andamento dos processos, bem como muni-lo de informações atualizadas sobre a situação deles;

· Controlar os processos de garantia de peças paralelas;

· Participar de reuniões e treinamentos específicos quando convocado ou programado;