Analista De Servicenow Sr

Venha fazer parte da Nação Azul!

Como será o seu dia a dia : Desenvolver soluções na plataforma ServiceNow, por meio da criação de fluxos, scripts e componentes reutilizáveis nos módulos ITSM (Information Technology Service Management – Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) e App Engine (Mecanismo de Aplicações);Analisar requisitos técnicos e funcionais de sistemas, aplicações e integrações.

, utilizando boas práticas de engenharia de software e integração com outras plataformas;Realizar manutenções corretivas e evolutivas nas aplicações ServiceNow, por meio da identificação e correção de falhas e otimizações de performance;Elaborar documentações técnicas das soluções implementadas, seguindo o padrão definido pela área de sistemas;Colaborar com os analistas de negócios e áreas solicitantes, por meio de reuniões técnicas e validações de entregas;Executar testes de sistema e apoiar as fases de homologação, por meio da criação de cenários e scripts de teste;Implementar integrações entre o ServiceNow e outros sistemas corporativos, utilizando APIs (Application Programming Interfaces – Interfaces de Programação de Aplicações) REST (Representational State Transfer – Transferência Representacional de Estado) / SOAP (Simple Object Access Protocol – Protocolo Simples de Acesso a Objetos)e conectores nativos;Acompanhar incidentes e requisições relacionadas à plataforma, através de ferramentas de gestão de chamados e indicadores de SLA (Acordo de Nível de Serviço);Manter-se atualizado sobre as inovações da ServiceNow, por meio de cursos, certificações e comunidade técnica.Para fazer acontecer, você precisa : Mandatórios : Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatadas.Será considerado como Diferenciais : Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS App Engine, ITSM Specialist).

Experiência prévia em modernização de processos corporativos via ServiceNow.Inglês avançado para interações com documentação, fornecedores e parceiros globais.Modelo de trabalho : Atuação hibrida - Santo Amaro | São Paulo / SPOferecemos : Assistência MédicaAssistência OdontológicaAuxílio FarmáciaParticipação nos Lucros ou ResultadosPrevidência PrivadaSeguro de VidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte ou EstacionamentoGympass (Wellhub)Na Apsen, incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTI+, 50+ e pessoas com deficiência.

Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul!