Analista de sucesso do cliente pleno

Resumo da oportunidade

Estamos em busca de uma pessoa que vista a camisa, entenda de marketing e performance e saiba que sucesso do cliente vai muito além de atender demandas — é sobre gerar resultado real.

Se você transita bem entre estratégia e operação, sabe lidar com clientes exigentes, tem visão analítica e gosta de construir relações de longo prazo, essa oportunidade pode ser o seu próximo passo.

Aqui, você será a ponte entre clientes e time interno, garantindo alinhamento, fluidez nos projetos e impacto nas entregas. Procuramos alguém que seja o melhor aliado do cliente e fluente em resultados.

Sobre a empresa

Somos uma agência de marketing full service, movida por estratégia, dados e criatividade. Atuamos com performance, inbound, mídia, conteúdo e branding, ajudando marcas a crescerem de forma consistente, inteligente e sustentável.

Acreditamos em relações transparentes, protagonismo, autonomia e evolução contínua — tanto dos nossos clientes quanto das pessoas do time.

Responsabilidades

• Atender e se relacionar com clientes, garantindo alinhamento estratégico e geração de valor
• Acompanhar cronogramas, entregas, jobs e performance dos projetos
• Gerenciar demandas junto aos times de mídia, inbound, conteúdo e design
• Participar de reuniões estratégicas e operacionais com clientes
• Antecipar riscos, resolver problemas e propor soluções com autonomia
• Fazer a ponte entre briefing, planejamento e execução
• Garantir cumprimento de SLAs e resultados contratados
• Manter a saúde dos projetos e a satisfação dos clientes

Requisitos:

Requisitos

• Experiência prévia com atendimento em agência ou times de marketing
• Conhecimento em marketing digital, funis, inbound, mídia e performance
• Capacidade de organização, priorização e visão estratégica
• Boa comunicação verbal e escrita
• Vivência com ferramentas como RD Station, HubSpot ou similares
• Perfil resolutivo, comprometido e com senso de dono

Diferenciais

• Conhecimento em Google Ads, Meta Ads e leitura de relatórios de performance
• Experiência com clientes exigentes ou projetos de alto nível
• Espanhol ou inglês intermediário

Benefícios

Auxilio deslocamento
Universidade interna com cursos de marketing, atendimento, performance e liderança
Acesso à RD University
Ajuda de custo para equipamentos e acessórios de home office