Assistente De Relacionamento Comercial Pleno

Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil.

Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude.

Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.Temos pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade.

Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.Job Description

• Área : PMESubárea : Gestão de ClientesQuais serão suas principais entregas?
• Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago;Os canais para atendimento são : voz, chat / mensagens instantâneas e e-mail;Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz;Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.QualificationsO que estamos buscando em vocêEnsino médio completo (superior cursando é um diferencial);Raciocínio lógico;Capacidade de negociação em atendimento e relacionamento com o cliente;Cortesia, empatia e escuta ativa;Proatividade, capacidade de entregar metas e resultados;Vivência no atendimento ao cliente no segmento de Retenção é um diferencial;Perfil comercial.Additional InformationNa Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias.

Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas.

Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados : ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e Aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformaçãoExperian Careers - Creating a better tomorrow togetherFind out what its like to work for Experian by clicking here