Analista De Atendimento Ao Cliente | Sac

OverviewFundada em 2010 por engenheiros da USP, a NeoSolar é uma empresa jovem e em forte crescimento, sendo pioneira em energia solar e carregadores para veículos elétricos.

Atua com importação e distribuição de equipamentos, cursos e treinamentos, além de desenvolver uma rede de parceiros em nível nacional.

Em nossos valores, destacamos a EVOLUÇÃO, COLABORAÇÃO e RESPEITO entre nosso time.

Exploramos caminhos e possibilidades para desenvolver negócios promissores e que impactam positivamente a vida de todos.

Não queremos assistir o futuro acontecer.

Atenção : Essa é uma posição de contrato temporário 3 meses.Principais responsabilidadesRealizar atendimento ao cliente por meio de vários canais : telefone, WhatsApp e email;Atuar na resolução de problemas e conflitos com o cliente;Utilizar os sistemas de atendimento e gerenciamento de tickets;Propor melhorias no processo de atendimento para aumentar a satisfação do cliente;Realizar atendimento técnico (dúvidas e assistência) para os produtos vendidos pela Neosolar.Pré-requisitos / formaçãoEnsino médio completo ou graduação em andamento em Engenharias, Administração, Gestão Comercial ou afins;Experiência prévia em Atendimento ao Cliente – SAC;Excelente comunicação oral e escrita e facilidade de comunicação;Dinamismo para cuidar de múltiplos casos em paralelo;Confortável com rotina;Disciplina, responsabilidade, organização, proatividade e vontade de aprender.DiferenciaisConhecimentos básicos em Energia Solar ou Elétrica.BenefíciosAssistência Médica e Odontológica : cuidamos da sua saúde e bem-estar com cobertura médica e odontológica de qualidade.Vale Refeição e Alimentação : Mais liberdade e apoio nas suas refeições diárias, dentro e fora de casa.Auxílio Transporte : Facilitamos sua locomoção com suporte no deslocamento diário.Wellhub (Gympass) : Acesso a academias, meditação, terapia, esportes e muito mais — saúde em primeiro lugar.Modelo Híbrido CLT : Equilíbrio entre vida pessoal e profissional com dias presenciais e remotos.Plataforma de Cursos : Capacitação contínua para você crescer junto com a gente.Local de trabalho : Vila Mariana-SP, próximo ao metrô.

#VemProSol

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