Analista De Infraestrutura De Ti

Candidate-se rapidamente pelo email : Requisitos e qualificações : Soft Skills (Competências Comportamentais)

• Capacidade analítica e de resolução de problemas investigação e solução rápida de incidentes.
• Comunicação clara e objetiva tanto com usuários finais quanto com outros profissionais de TI.
• Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas, documentar processos e seguir rotinas.
• Trabalho em equipe colaboração com técnicos, analistas e gerentes de outros setores.
• Proatividade antecipação de necessidades, identificação e correção de potenciais falhas antes que causem impacto ao negócio.
• Atenção aos detalhes especialmente ao lidar com configurações críticas e mudanças em ambiente de produção.
• Capacidade de aprendizado constante acompanhar evolução tecnológica e atualizações de sistemas / equipamentos.
• Empatia e paciência ao lidar com usuários de diversos níveis de conhecimento técnico.Hard Skills (Competências Técnicas)
• Redes de computadores : topologias, protocolos TCP / IP, roteamento, switching, VLANs, VPN, firewall, QoS.
• Instalação e configuração de dispositivos de rede : roteadores, switches, access points, firewalls (ex : Cisco, HP, Mikrotik, Fortigate, SonicWall etc.).
• Administração de sistemas operacionais : Windows Server e Linux.
• Gerenciamento de serviços de rede : Active Directory, DNS, DHCP, WSUS, File Server.
• Noções de virtualização : VMware, Hyper-V, Proxmox, VirtualBox.
• Ferramentas de monitoramento de rede : Zabbix, Nagios, PRTG, OpManager, SolarWinds.
• Procedimentos de backup e recuperação de dados.
• Suporte técnico ao usuário : atendimento via telefone, remoto e presencial, resolução de problemas de conectividade, impressoras, acesso remoto, etc.
• Documentação técnica : diagramas de rede, inventário, procedimentos operacionais.
• Conhecimento dos conceitos de ITIL e boas práticas de service desk.Desejável : Formação e Experiência Desejadas
• Ensino Superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Engenharia da Computação ou áreas afins.

(Requisito Básico)