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Job Page | ANALISTA GOVERNANÇA DE TI PL

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JSL S.A. BrasilMogi das Cruzes, São Paulo, Brazil
Há 1 dia
Descrição da vaga

Workplace : Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP

Job type : Full-time employee Full-time employee

Olá, somos a JSL, uma empresa brasileira que tem como missão oferecer serviços e soluções em logística. Nós planejamos, executamos e gerenciamos de forma eficiente, desde a movimentação e o armazenamento de produtos, nos clientes ou em nossas filiais, até o transporte.

Desde 1956, temos em nosso DNA a seguinte premissa : entender as necessidades das empresas para atendê-las com qualidade e agilidade. E é pensando e agindo desta forma que nos tornamos a companhia com o maior portfólio de serviços logísticos no País.

Aqui, zelamos pela simplicidade, valorizamos o ser humano e acreditamos no que fazemos.

Buscamos gente que se identifique com os nossos princípios e valores, que seja comprometida com a satisfação dos nossos clientes, que inovam, gostam de aprender e queiram evoluir aqui.

Todos os processos seletivos conduzidos pela JSL são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.

Estratégia de Gestão de Serviço :

  • Desenvolver e liderar iniciativas estratégicas para melhoria dos processos de gestão de serviços de TI, alinhando aos objetivos de negócio.
  • Identificar oportunidades de inovação e propor soluções para otimizar a entrega de serviços de TI.
  • Atuar como um facilitador entre as áreas de TI e o negócio para garantir alinhamento estratégico.

Definição e Governança de Processos de Serviços :

  • Estabelecer, revisar e manter políticas e procedimentos para processos de gestão de serviços de TI (ITIL, COBIT, ISO20000, ISO9000,ISO27001).
  • Liderar a implementação e monitoramento de processos-chave, incluindo :
  • Gestão de Incidentes : Assegurar respostas rápidas a interrupções críticas e liderar a gestão de crises.
  • Gestão de Problemas : Coordenar análises de causa-raiz e garantir a implementação de soluções permanentes.
  • Gestão de Mudanças : Supervisionar mudanças de grande impacto, mitigando riscos e garantindo a continuidade do serviço.
  • Gestão de Configurações : Garantir a integridade e precisão do banco de dados de configurações (CMDB).
  • Gestão de Níveis de Serviço : Estabelecer, negociar e revisar SLAs, OLAs e metas operacionais.
  • Gestão de Relacionamento com Stakeholders e Fornecedores

  • Conduzir reuniões de revisão de serviços com fornecedores e garantir conformidade com os contratos estabelecidos.
  • Identificar e resolver conflitos entre expectativas do negócio e capacidades de entrega de TI.
  • Melhoria Contínua de Serviços

  • Promover a cultura de melhoria contínua em todas as frentes de TI.
  • Identificar gaps nos processos existentes e liderar projetos para aprimorar a eficiência e eficácia dos serviços.
  • Garantir a adoção de novas ferramentas e tecnologias que melhorem a qualidade e a entrega dos serviços.
  • Conformidade e Auditoria :

  • Garantir que os processos e serviços de TI estejam em conformidade com frameworks e regulamentos aplicáveis (como ISO 20000, ISO 27001 e ITIL).
  • Liderar auditorias internas e externas, assegurando a documentação e conformidade necessárias.
  • Implementar controles para mitigar riscos relacionados à entrega de serviços de TI.
  • Superior completo em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins.
  • Experiência Profissional :

  • Experiência prévia de 2 a 5 anos em cargos de governança de TI, segurança da informação ou áreas relacionadas.
  • Excel avançado (tabelas dinâmicas, macros, Power Query, etc.).
  • Conhecimentos Técnicos :

  • Governança de TI : Conhecimento de frameworks como COBIT, ITIL, ISO / IEC 38500, que são essenciais para estruturar e otimizar processos de TI.
  • Análise de dados : Capacidade de trabalhar com ferramentas de análise e relatórios para gerenciar e otimizar a performance da TI.
  • Diferenciais :

  • Pós-graduação ou MBA em Governança de TI.
  • Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

  • LIGADO EM VOCÊ : Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e / ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
  • Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
  • Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na JSL , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
  • Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens , cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
  • Pela Universidade JSL , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
  • Apoio à nossa gente que deseja ser motorista de ônibus, de caminhão, de carreta ou truck. Nós fazemos a mudança de categoria da carteira de habilitação e, depois da promoção, fazemos o parcelamento sem juros no holerite.
  • Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
  • Cantinho da Mamãe : O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
  • Totalpass : Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
  • Se identificou com essa vaga? Conheça as nossas vagas, inscreva-se e vamos juntos participar dessa Empresa que cresce todos os dias.

  • Step 4 : Informações Complementares 4 Informações Complementares
  • Na JSL, acreditamos que a nossa gente faz a diferença e nos ajuda a entregar o melhor para os nossos clientes. Aqui, trabalhamos com Simplicidade , temos um jeito descomplicado de agir!

    Com 69 anos de história , nos tornamos a empresa com o maior portfólio de serviços logísticos do Brasil . Nossa atuação vai muito além do transporte de cargas : oferecemos soluções completas. Nossa gente trabalha com atitude de dono gerando resultados e contribuindo para o crescimento sustentável do nosso negócio.

    Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e repleto de oportunidades, venha fazer parte do nosso time!

    Acesse nossas vagas e descubra como sua carreira pode avançar com a JSL!

    #GenteQueFaz #VemPraJSL #TrabalheConosco

    #J-18808-Ljbffr

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    Analista Ti • Mogi das Cruzes, São Paulo, Brazil

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