Gerente de Suporte Técnico...

Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação

Estamos buscando um talento para a posição de Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia Informação.

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. Somos mais de 8.000 #greaters atuando em todo o Brasil. #SomosGreaters #Tech

🧭 Responsabilidades

• Liderar e coordenar a equipe de Suporte Técnico, garantindo excelência no atendimento e resolução de incidentes.
• Definir e acompanhar indicadores de desempenho (SLAs, tempos de resposta, satisfação do cliente etc.).
• Desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos processos de suporte.
• Atuar de forma estratégica junto às demais áreas (Desenvolvimento, Infraestrutura, Comercial) para alinhar prioridades e soluções.
• Garantir a capacitação técnica da equipe, promovendo treinamentos e atualizações.
• Ser referência técnica para resolução de casos críticos e tomada de decisão.

Requisitos e Qualificações

Informações Adicionais

🏡 Atuação presencial.

🚀 Oportunidades de desenvolvimento profissional

🍔 Vale Alimentação / Refeição | Wiipo Flex

🚌 Vale transporte (Opcional)

👓 Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação

📕 Parcerias Educacionais

🤍 Seguro de vida

#VemSerGreater

Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.

Junte-se à nossa equipe e contribua para o crescimento sustentável da G4F!💙