Atendente De Hospedagem - Delphin Beach Hotel Guarujá

Sobre Nós :

O prazer é todo nosso ; )

Cada hotel tem uma característica especial.

Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial.

Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira.

O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.

A Trul é detalhista e completa : cuida da implantação à operação hoteleira.

Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.

=)

Descrição :

Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade.

Atividades :

• Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia;
• Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia;
• Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região;
• Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário;

Realizar atividades referentes aos processos de recepção : auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas.

Para a vaga consideramos necessário :

Pacote Office intermediário.

Para a vaga consideramos desejável :

Espanhol Intermediário / fluente.

O que oferecemos :

Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede.

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