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Consultor Salesforce

Consultor Salesforce

Go2WinSão Paulo, Brasil
Há 22 dias
Descrição da vaga

ResponsabilidadePerfil do Desenvolvedor, ou Administrador ou Analista de Suporte Sênior – SalesforceCompetências Técnicas :

  • Atuação como : Analista de Suporte, Administrador ou Desenvolvedor em atividades de customização, implantação ou sustentação de soluções Salesforce (não pode ter atuado apenas como usuário de negócios)Conhecimento Profundo do Salesforce : Domínio das plataformas Salesforce, incluindo Service Cloud, Marketing Cloud e Data Cloud.
  • Atendimento de Demandas Não Planejadas : Responder rapidamente a solicitações inesperadas, garantindo que as necessidades urgentes dos stakeholders sejam atendidas.
  • Resolução de Problemas : Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos, minimizando o impacto nas operações.
  • Gestão de Incidentes e Bugs em Produção : Monitorar o ambiente de produção, identificar e corrigir bugs e incidentes, garantindo a estabilidade e a continuidade dos serviços.
  • Conhecimento no uso e Desenvolvimento salesforce, inclusive de Integração : Experiência em desenvolvimento com Apex, Visualforce, Lightning Components, e integração com APIs REST / SOAP.
  • Gerenciamento de Dados : Habilidades em modelagem de dados, migração e integração de dados.

Utilizar ferramentas de análise para gerar insights e recomendações baseadas nos dados coletados.

  • Documentação de Demandas Executadas : Registrar detalhadamente as especificações, requisitos e soluções implementadas para cada demanda, clara e acessível sobre os desenvolvimento realizados, inclusive das APIs, endpoints, métodos, parâmetros e exemplos de uso.
  • Manuais e Guias de Usuário : orientar e apoiar no desenvolvimento de manuais e guias para usuários finais e administradores, facilitando a utilização e manutenção das soluções.
  • Relatórios de Performance : Monitorar e reportar o desempenho das soluções implementadas, identificando áreas de melhoria.Requisitos e qualificaçãoLinguagens Obrigatórias :
  • Apex : Linguagem proprietária da Salesforce, semelhante ao Java, usada para desenvolvimento de lógica de negócios e customizações no Salesforce.
  • Visualforce : Linguagem de marcação usada para criar interfaces de usuário personalizadas no Salesforce.
  • Lightning Components (Aura e LWC) : Frameworks para desenvolvimento de componentes de interface de usuário modernos e dinâmicos.

    • Lightning Web Components (LWC) é baseado em padrões web modernos.

  • JavaScript : Essencial para desenvolvimento de Lightning Components e para customizações de interface.
  • HTML / CSS : Usados para estruturar e estilizar páginas e componentes no Salesforce.
  • SOQL (Salesforce Object Query Language) : Linguagem de consulta usada para buscar dados no Salesforce.
  • SOSL (Salesforce Object Search Language) : Linguagem de busca usada para realizar pesquisas de texto completo em registros do Salesforce.
  • APIs REST / SOAP : Conhecimento em integração de sistemas usando APIs RESTful e SOAP.
  • Git / Azure Devops : Controle de versão para gerenciar e versionar o código.
  • Ferramentas de CI / CD : Ferramentas como Jenkins para automação de deploy e integração contínua.Habilidades de Processo
  • Service Cloud - desenvolvimento e sustentação de Einstein Bot, realização de disparos em massa individuais de mensageria (whatsapp e e-mail), linguagem de programação Apex e LWC
  • Marketing Cloud - desenvolvimento e sustentação de Régua de Comunicação (Journey Builder, Contact Builder, Content Builder), Automation Studio, E-mail Studio; além da configuração geral da administração do MKT CloudConhecimentos Técnicos e / ou Diferenciais :
  • Linguagem de programação LWC (Salesforce)
  • Lambda
  • AWS
  • Azure Devops
  • Genesys - soluções para URA
  • Certificações Salesforce : Certificações como Salesforce Certified Technical Architect (CTA), Salesforce Certified Platform Developer, e outras relevantes.Comunicação :
  • Capacidade de se comunicar de maneira clara e efetiva com profissionais das outras áreas de negócio, inclusive profissionais de saúde, considerando a importância de transmitir informações técnicas de maneira compreensível às pessoas leigas.

    • Contratação : CLT+ Benefícios Local de Trabalho : híbrida com idas pelo menos 2x ao mês na região da Bela Vista Valor à combinar

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    Consultor Salesforce • São Paulo, Brasil