Analista de e-commerce

Analista de Gestão Operacional de Marketplaces (Remoto – PJ)

Resumo do cargo Estamos em busca de um(a)

Analista de Gestão Operacional de Marketplaces

para atuar em

modelo 100% remoto , contratação

PJ . Esse papel é essencial para garantir a qualidade e a performance das nossas operações digitais, unindo

gestão de anúncios, logística, atendimento ao cliente e análise de mercado . O(a) profissional terá autonomia para organizar seu dia a dia, mas também contará com um

plano estruturado de acompanhamento , com metas claras e espaço para propor melhorias contínuas. Como ter sucesso no cargo

Ter

organização e disciplina , entregando resultados dentro dos prazos combinados. Atuar com

visão analítica , identificando oportunidades de melhoria em anúncios, preços e processos. Ser

proativo(a)

e buscar soluções criativas para desafios de mercado, logística e atendimento. Contribuir para a

evolução da TrustMall , mantendo alinhamento com a estratégia de crescimento sustentável da empresa. Ser capaz de trabalhar de forma

colaborativa e remota , utilizando ferramentas digitais (Planner, SharePoint, Office). Responsabilidades

Criar e atualizar anúncios em marketplaces (descrições, imagens, precificação, modalidades de venda e tipos de frete). Monitorar a performance de vendas, propor ajustes e implementar melhorias estratégicas. Realizar estudos de mercado com foco em concorrência direta (preços, imagens, condições comerciais). Atuar no

pós-venda : atendimento ao cliente via chat, gestão de dúvidas, devoluções e suporte. Apoiar a

gestão logística : controle de estoque, planejamento de envios, tratativas com Prep Center e parceiros logísticos. Garantir a integridade de dados fiscais : emissão de NF-e e organização dos registros. Documentar processos e manter histórico atualizado de ações e indicadores. Aplicar recomendações e oportunidades dos marketplaces (promoções, atacado, ofertas especiais). Qualificações

Formação : Técnico em Administração, Gestão de Dados ou áreas correlatas. Conhecimentos técnicos : domínio de Excel / Office, SharePoint e Planner. Experiência : gestão de dados, controles administrativos e / ou operações em e-commerce. Competências comportamentais : boa comunicação escrita e verbal, organização, proatividade, adaptabilidade, capacidade de tomar decisões e sensibilidade para lidar com clientes. Diferenciais : Experiência prévia em e-commerce ou marketplaces. Conhecimento em logística e gestão de estoque. Afinidade com ferramentas de Inteligência Artificial (prompts básicos, automação e criação de imagens). Formação superior em Administração, Logística ou áreas correlatas. Remuneração e condições

Faixa inicial : R$ 3.000 a 5.000 (PJ), conforme perfil e experiência. Progressão : avaliação anual, com revisões qualitativas semestrais. Bonificações : reconhecimento de entregas pontuais de alta performance. Modelo : 100% remoto, com autonomia e flexibilidade para organizar rotina de trabalho. Interessados(as) devem enviar currículo para :