Analista Relacionamento Cliente Jr (1)

Escolaridade : Ensino superior completo ou cursandoInformática : Office Básico Conhecimento e Técnicas de NegociaçãoPossuir CNH B AtivaVeiculo PróprioLocal base : Anália FrancoMISSÃO DO CARGO : Manter relacionamento com os clientes, credenciamentos e volume de vendas, atuando sob supervisão, visando atender as suas necessidades, prestando esclarecimentos e solucionando problemas, ou providenciando ações para solução de problemas, desenvolvendo relacionamento de forma ética, criativa, monitorando e orientando os clientes e / ou canais sobre a utilização do produto pelos clientes ou usuários, bem como realizar a prospecção de novos clientes ao produto ou apresentar e oferecer novos produtos para venda, efetuando coleta, tabulações, e análises técnicas parciais e preliminares de dados relacionados a área de atuação.PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES : - Atender candidatos;- Organizar materiais para atendimento (folheteria, escritório, etc.);- Preencher relatórios de resultados no Excel;- Digitar fichas captadas;- Realizar ativo de conversão;- Atualizar carteira;- Captar alunos através de ações internas e externas em todos os canais comerciais (empresas, escolas, door, ONGs, feiras, eventos, guerrilha, vestibular da concorrência, concursos, eventos corporativos, etc.);- Realização de ações externas em empresa, escolas, comércios, ONGS, igreja e em locais com sinergia com nossos serviços;- Organizar carteira de empresas conveniadas;- Consultoria educacional, informações sobre ofertas de cursos, duração, mercado de trabalho e outros.

• Captação de leads e / ou direcionamento para os sites de inscrições;- Follow-up da carteira de clientes, promessas de matriculas e carteiras comerciais (empresa e escola)- Ativo para conversão de novos alunos;- Atendimento presencial e via digital de candidatos;- Dúvidas sobre cursos, prazo de pagamentos, negociações e outros;- Tour acadêmico dentro dos campi;- Realização e participação de feiras, eventos e palestras; - Gestão de carteiras (coparticipação).
• Desenvolver outras atividades correlatas em seu campo de atuação.