Coordenador (a) de processos

Somos uma solução inovadora que conecta e otimiza anúncios patrocinados em marketplaces, integrando marketing, tecnologia e profissionais altamente qualificados. Essa expertise nos tornou parceiros oficiais do Mercado Livre.

Na Conecta, cultivamos uma cultura baseada em valores, com um ambiente acolhedor e descontraído que potencializa a colaboração e o desenvolvimento.

Ficou com vontade de se tornar um(a) Conecter? Esse momento pode ser agora!

Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Processos , disposto (a) a se desenvolver e contribuir para garantir visão ponta a ponta dos processos da Conecta Ads, assegurando padronização, eficiência, qualidade e fluidez entre áreas, por meio do mapeamento, documentação e melhoria contínua.

Principais Responsabilidades :

Mapear processos : levantar, mapear e analisar processos existentes ponta a ponta, conduzindo entrevistas com líderes e equipes para identificar lacunas, riscos, gargalos, desperdícios e oportunidades de melhoria operacional, fornecendo diagnósticos do funcionamento das áreas.

Redesenhar e padronizar processos : modelar novos fluxos (to-be) utilizando ferramentas de BPM e Lean, propondo soluções de simplificação, mitigação de riscos, padronização e ganho de eficiência, garantindo processos consistentes e alinhados às melhores práticas.

Documentar processos : criar, atualizar e organizar toda a documentação de processos, procedimentos e instruções, mantendo governança, clareza, acessibilidade e aderência às diretrizes corporativas.

Automatizar processos e apoiar iniciativas tecnológicas : avaliar oportunidades de automação, modelar processos aptos à automação, apoiar implementações tecnológicas e garantir integrações adequadas entre sistemas para melhoria da eficiência operacional.

Criar e acompanhar indicadores de desempenho : definir, monitorar e analisar KPIs, tratar e validar dados, desenvolver dashboards e relatórios executivos que permitam mensurar produtividade, qualidade, riscos e aderência dos processos.

Apoiar líderes na estruturação das áreas : atuar como parceiro das lideranças, oferecendo diagnósticos e recomendações para organizar processos, orientar decisões e garantir clareza sobre prioridades, riscos e funcionamento das áreas.

Conduzir projetos de melhoria contínua : liderar iniciativas de melhoria de processos, estruturar e acompanhar planos de ação, aplicar métodos de análise e solução de problemas e assegurar a entrega de resultados tangíveis e mensuráveis para o negócio.

Atuar de forma transversal entre áreas : garantir a integração operacional entre equipes, alinhando handoffs, eliminando retrabalho e assegurando fluidez e coerência nos fluxos que conectam diferentes times.

Treinar e suportar equipes : planejar e conduzir treinamentos, orientar colaboradores sobre novos processos, apoiar a adaptação a sistemas e plataformas e garantir entendimento e aderência às mudanças implementadas.

Manter governança e revisão contínua dos processos : estabelecer rotinas de revisão, atualizar fluxos conforme o negócio evolui, monitorar conformidade e assegurar que os processos permaneçam atualizados e alinhados à estratégia organizacional.

Competências comportamentais

Pensamento sistêmico : capacidade de enxergar o todo, compreender impactos entre áreas e antecipar efeitos colaterais de mudanças.

Orientação a dados : toma decisões baseada em evidências, métricas e análises, evitando achismo. Comunicação clara e objetiva : consegue explicar processos complexos de forma simples, estruturada e acessível a diferentes públicos.

Capacidade analítica : avalia cenários, identifica problemas e estrutura soluções com lógica, rigor e clareza. Visão crítica e atenção aos detalhes : identifica riscos, fragilidades e inconsistências nos processos, mantendo rigor técnico.

Organização e disciplina : mantém documentação, fluxos, informações e rotinas com precisão, constância e boa governança.

Proatividade e autonomia : antecede necessidades, sugere melhorias e atua com independência na execução das atividades.

Competências Técnicas

Vivência sólida em mapeamento, redesenho, padronização, documentação e melhoria de processos em ambientes organizacionais.

Graduação completa em Administração, Engenharia, Sistemas de Informação, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Domínio de metodologias de análise e modelagem de processos , incluindo BPM, BPMN e ferramentas de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA, entre outras).

Conhecimento sólido em governança de processos , boas práticas de documentação, versionamento e padronização.

Diferenciais

Pós-graduação, MBA ou especializações em BPM / Gestão por Processos, Melhoria Contínua, Qualidade ou Excelência Operacional.

Certificações ou cursos complementares em mapeamento, análise e otimização de processos.

Nossos benefícios :

Vale-Transporte : Para facilitar sua locomoção no dia a dia.

Vale-Refeição : São R$ 800,00 mensais disponibilizados em cartão multibenefícios, você pode utilizar esse valor conforme sua preferência.

Plano de Saúde : A mensalidade do plano é paga integralmente pela empresa, com coparticipação apenas quando utilizado.

• Plano Odontológico : Oferecemos um plano odontológico integralmente custeado pela empresa, sem coparticipação, para que você possa cuidar mais do seu sorriso;

Apoio à Saúde Mental : Para apoiar seu bem-estar emocional, disponibilizamos 4 sessões de psicoterapia ao mês, totalmente custeadas pela empresa.

Descontos Exclusivos : Acesso a descontos especiais por meio da Acib e Sesc.

Convênio com Farmácia : Cuidando da sua saúde com descontos exclusivos em medicamentos.

Day Off de Aniversário : Aproveite seu dia como preferir.

Parceria com Universidades : Descontos exclusivos para colaboradores e seus dependentes.

Seguro de Vida : Mais segurança para você e sua família.