Supervisor De Suporte - Mossoró / Rn

Sobre a Bee Delivery A Bee Delivery é uma empresa especializada em serviços de entrega sob demanda.

Estamos presentes em todo o Brasil, com mais de 105 franquias em operação, abrangendo os 26 estados.

Operamos através de um aplicativo que conecta clientes a entregadores parceiros para realizar entregas rápidas e seguras de diversos produtos.

Nosso foco é oferecer agilidade, praticidade e suporte humanizado, o que nos torna uma das principais referências no mercado de entregas rápidas.

Sobre o cargo

Estamos em busca de um Supervisor de Suporte (telemarketing) - Mossoró / RN, dinâmico e proativo para integrar nossa equipe.

Este profissional terá a responsabilidade de liderar e otimizar o atendimento da empresa, alinhando processos estratégicos e promovendo o crescimento sustentável do negócio.

Se você possui habilidades analíticas, experiência em gestão e uma abordagem prática na resolução de desafios, queremos conhecer você.

Responsabilidades

• Supervisionar e orientar a equipe de atendimento e backoffice;
• Acompanhar metas, indicadores e qualidade do atendimento;
• Promover treinamentos, reciclagens e feedbacks para o time;
• Propor melhorias contínuas nos processos e fluxos de atendimento;

Garantir a resolução das demandas dos clientes com excelência.

Requisitos

Conhecimento do Pacote Office.

Se você tem perfil de liderança, visão analítica e gosta de desafios, essa vaga é para você!

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