Analista De Transformação Digital Pl

DESCRIÇÃOSer maior de 18 anos;Ensino Superior Completo ou Cursando;Residir em Salvador , Lauro de Freitas e Simões Filho;HabilidadesCriar fluxos conversacionais (chat e voz)?

Configurar e testar bots em plataformas como BLiP, Dialogflow, IBM Watson, etc.?

Garantir a integração com sistemas internos (CRM, ERP, banco de dados).

• ?Projetar e configurar fluxos de URA.
• ?Monitorar o desempenho e ajustar o roteamento de chamadas conforme regras de negócio.
• ?Trabalhar com plataformas como Genesys, Avaya, NLU / ASR integrados, entre outras.
• ?Identificar oportunidades de automação de tarefas repetitivas.
• ?Especificar requisitos técnicos junto à TI.
• ?Validar entregas e acompanhar performance após implantaçãoRealizar assessment nas operações ativas com foco em automações dos processos e fluxos.Apresentações soluções construídas para clientes e operaçãoLocal de trabalho : Salvador, BARegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : AnalistaREQUISITOSEscolaridade Mínima : Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência : Entre 1 e 3 anosHABILIDADESSegurança para solucionar problemasOrganizadoProativoAnalíticoTer capacidade de decisãoComprometimentoBENEFÍCIOSGympassParcerias com FaculdadesPlano OdontológicoVale AlimentaçãoVale TransportePlano de Saúde