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Analista De Projetos (Onboarding)...

Analista De Projetos (Onboarding)...

FretefyCuritiba, Curitiba, BR
Há 3 dias
Descrição da vaga

Sobre a Mobiis

A Mobiis é um ecossistema que conecta soluções SaaS para aumentar a eficiência e promover a inovação na cadeia logística, resultado da união de duas empresas do setor : Fretefy e Pathfind. Utilizamos as tecnologias mais avançadas para oferecer as melhores ferramentas do segmento, trazendo mais eficiência para os processos de nossos clientes e parceiros.

Descrição do cargo

Responsável por executar projetos de onboarding de novos clientes da plataforma Fretefy, garantindo uma transição eficiente, aderente aos processos e com alto índice de satisfação.

Principais responsabilidades

  • Planejar e conduzir o onboarding de clientes no uso das soluções Fretefy (TMS, YMS, DMS, Roteirizador, entre outras).
  • Aplicar metodologias de gestão de projetos
  • Realizar reuniões estratégicas com stakeholders (cliente, atendimento, suporte, produto), definindo escopo, cronograma e entregas.
  • Desenvolver materiais de onboarding : cronogramas, treinamentos, dashboards de progresso, manuais e vídeos tutoriais.
  • Monitorar indicadores-chave durante a implantação (satisfação, adesão, cumprimento de prazos, suporte demandado).
  • Identificar riscos e desvios, propondo ações corretivas pró-ativas.
  • Facilitar treinamentos com usuários para adoção da plataforma (funcionalidades, integração, dashboards).
  • Garantir documentação adequada e transferência de conhecimento para os times de Customer Success ou Suporte, após conclusão do onboarding.

Requisitos

  • Formação superior em Administração, Logística, ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em gestão de projetos e implantação de soluções SaaS ou sistemas corporativos.
  • Capacidade de comunicação assertiva com stakeholders de diferentes níveis (operacional, técnico e estratégico).
  • Organização e foco em resultados e prazos.
  • Conhecimento básico em ERP e integração de sistemas (diferencial).
  • Noções de logística ou transporte (diferenciais : logística interna, indicadores de performance, operação de transporte).

    • Competências Essenciais

  • Proatividade e autonomia para liderar projetos de forma eficaz.
  • Habilidade analítica para monitorar KPIs e tomar decisões baseadas em dados.
  • Foco no cliente e orientação para resultados.
  • Trabalho colaborativo com times de atendimento, produto e sucesso do cliente.

    • Benefícios

  • 🍽️ Vale Refeição ou Alimentação : 35,00 por dia, pagos no cartão da VR Benefícios;
  • 🚍 Vale Transporte : 12,00 por dia, pagos no cartão da URBS;
  • 👨🏻 ⚕️ Plano de Saúde : Unimed (após período de experiência);
  • 🦷 Plano Odontológico : DentalUni (após período de experiência);
  • 💪🏻 Saúde física : Wellhub (Gympass);
  • 🧠 Saúde mental : Zenklub;
  • 🧬 Seguro de Vida : Após período de experiência;
  • 🕰 Horário de Trabalho flexível : De segunda a sexta – carga horária 40 horas semanais.
  • 🎉 Day-off : Você pode escolher um dia de folga dentro do mês do seu aniversário;
  • 👩🏻 💻 Forma Trabalho : CLT Híbrido, sendo presencial 3x na semana;

    • Quando vamos ao escritório, temos :

  • 😀 Ambiente descontraído;
  • 🧉 Geladeira comagua e refrigerante (para comemorar nossas conquistas);
  • 👚 No dress code- (sempre usando o bom senso) 😝
  • ☕ Muito café e chá!
  • 🎂 Guloseimas para celebrar com os aniversariantes 😉
    • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Analista Onboarding • Curitiba, Curitiba, BR