Atendimento Ao Cliente | Itajaí

Join to apply for the Atendimento ao Cliente | Itajaí role at EQI INVESTIMENTOS3 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Atendimento ao Cliente | Itajaí role at EQI INVESTIMENTOSGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Como parte da nossa equipe de Atendimento ao Cliente, sua principal responsabilidade será oferecer um excelente atendimento aos nossos clientes, ajudando-os a resolver quaisquer problemas ou dúvidas que possam ter por meio dos nossos canais de comunicação, incluindo telefone, WhatsApp / chat e e-mail.Você terá um papel fundamental na representação da nossa empresa, trabalhando em estreita colaboração com os clientes para garantir que suas necessidades sejam atendidas de maneira rápida e eficiente.Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, essa é a posição ideal para você!

Responsabilidades e atribuições : Atender os clientes através de diversos canais, incluindo telefone, WhatsApp / chat e e-mail.

Você será responsável por fornecer suporte aos clientes de forma clara e eficiente;Solucionar dúvidas e problemas dos clientes de forma proativa e assertiva.

Entender as necessidades do cliente, identificar o problema ou dúvida e fornecer soluções personalizadas, visando a satisfação do cliente e a fidelização;Prestar um atendimento acolhedor e empático, buscando maneiras de superar as expectativas do cliente em relação ao serviço prestado.

Garantir que o cliente se sinta ouvido e valorizado, demonstrando interesse genuíno em ajudá-lo;Interagir com outras áreas da empresa para solucionar problemas que possam surgir durante o atendimento ao cliente.

Comunicar e colaborar com outras equipes, visando encontrar soluções efetivas e duradouras para os problemas enfrentados pelos clientes;Fornecer feedbacks regulares sobre as tendências e necessidades observadas na área de atuação, bem como os casos atendidos.

Ajudar a equipe a identificar padrões e tendências, permitindo uma melhoria contínua do atendimento ao cliente.Requisitos e qualificações : Conhecimentos mínimos de tecnologia (computador, e-mails, navegação na internet, etc.);Organização e gestão de tempo;Compromisso com o cliente;Ter calma, empatia e saber trabalhar com alta demanda;Ter boa oratória e escrita;Diferencial possuir CPA-20 ou CEA (ou disponibilidade para tirar).

Serão considerado diferenciais : Experiência com atendimento no modelo de Inside Sales;Experiência prévia no mercado financeiro (bancos, cooperativas, corretoras, etc.);Vivência com atendimento ao cliente, suporte e sistemas de chamados.Informações adicionais : Benefícios : SalárioVA / VR de R$

• Plano de Saúde UnimedVale TransporteColaboradores da EQI tem descontos com vários parceiros no Programa EQI VC+Auxílio Creche??GympassComo funciona nosso processo seletivo?

Etapa : Cadastro.

Não esqueça de completar seu cadastro!

Etapa : Entrevista Time Talent;Etapa : Entrevista com Gestores;Etapa : Proposta;Etapa : Contratação.OBS : Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.Se você se identificou com a nossa empresa e tem os pré-requisitos da vaga, se candidate!

Será um prazer receber sua candidatura, e, quem sabe, ter você dentro do time da EQI Investimentos.Boa sorte!

Seniority levelSeniority levelEntry levelEmployment typeEmployment typeFull-timeJob functionJob functionOtherReferrals increase your chances of interviewing at EQI INVESTIMENTOS by 2xSign in to set job alerts for "Customer Service Specialist" roles.Navegantes, Santa Catarina, Brazil 3 weeks agoItapema, Santa Catarina, Brazil 1 month agoBrusque, Santa Catarina, Brazil 1 month agoNavegantes, Santa Catarina, Brazil 3 weeks agoWe're unlocking community knowledge in a new way.

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