0812- Assessor De Processos E Qualidade - Sede Administrativa - Sorriso / Mt

Job description

Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Sede, buscando a padronização, melhoria e simplificação dos processos.

Criar e acompanhar a performance dos principais indicadores de desempenho das agências.

Coordenar as ações que visam a qualidade dos processos e de práticas de gestão.

Main responsibilities :

Analisar e propor melhoria nos principais processos das agências e Sede.

Prestar apoio na adequação dos processos de referência na cooperativa, assim como incentivar e apoiar as ações de inovação, qualidade e melhoria contínua.

• Acompanhar regularmente (preferencialmente in loco) os processos em execução nas agências;
• Acompanhar indicadores chave de performance dos principais processos da cooperativa alinhado com prioridades institucionais (Central e Sicredi) buscando ganhos de eficiência, reportando os desvios, metas e planos de ação, assim como a comparação entre os indicadores antes e depois de iniciativas de melhorias dos processos;
• Participar e acompanhar os principais projetos e demandas de revisão de processos e melhoria contínua, conforme planejamento estratégico e metodologia de gestão de projetos do Sicredi juntamente com a área de Processos da Central;

Incentivar as lideranças e colaboradores no acompanhamento e gestão proativa dos seus indicadores e processos, atuando como multiplicador da área de Processos e Qualidade para iniciativas referentes a melhoria, gestão e implantação de novos processos e projetos.

Auxiliar na implementação de programas de qualidade conforme o planejamento estratégico da Cooperativa, visando a excelência nos resultados e certificações internas e externas.

Requirements and skills :

Desejo de resolver problemas e gerar a melhor experiência aos colaboradores e associados.

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