Analista De Projetos (Onboarding)

FretefyCuritiba, Federative Republic Of Brazil, BR

Há 12 dias

Descrição da vaga

Sobre a Mobiis

A Mobiis é um ecossistema que conecta soluções SaaS para aumentar a eficiência e promover a inovação na cadeia logística, resultado da união de duas empresas do setor : Fretefy e Pathfind. Utilizamos as tecnologias mais avançadas para oferecer as melhores ferramentas do segmento, trazendo mais eficiência para os processos de nossos clientes e parceiros.

Descrição do cargo

Responsável por executar projetos de onboarding de novos clientes da plataforma Fretefy, garantindo uma transição eficiente, aderente aos processos e com alto índice de satisfação.

Principais responsabilidades

Planejar e conduzir o onboarding de clientes no uso das soluções Fretefy (TMS, YMS, DMS, Roteirizador, entre outras).
Aplicar metodologias de gestão de projetos
Realizar reuniões estratégicas com stakeholders (cliente, atendimento, suporte, produto), definindo escopo, cronograma e entregas.
Desenvolver materiais de onboarding : cronogramas, treinamentos, dashboards de progresso, manuais e vídeos tutoriais.
Monitorar indicadores-chave durante a implantação (satisfação, adesão, cumprimento de prazos, suporte demandado).
Identificar riscos e desvios, propondo ações corretivas pró-ativas.
Facilitar treinamentos com usuários para adoção da plataforma (funcionalidades, integração, dashboards).
Garantir documentação adequada e transferência de conhecimento para os times de Customer Success ou Suporte, após conclusão do onboarding.

Requisitos

Formação superior em Administração, Logística, ou áreas correlatas.

Experiência prévia em gestão de projetos e implantação de soluções SaaS ou sistemas corporativos.

Capacidade de comunicação assertiva com stakeholders de diferentes níveis (operacional, técnico e estratégico).

Organização e foco em resultados e prazos.

Conhecimento básico em ERP e integração de sistemas (diferencial).

Noções de logística ou transporte (diferenciais : logística interna, indicadores de performance, operação de transporte).

Competências Essenciais

Proatividade e autonomia para liderar projetos de forma eficaz.

Habilidade analítica para monitorar KPIs e tomar decisões baseadas em dados.

Foco no cliente e orientação para resultados.

Trabalho colaborativo com times de atendimento, produto e sucesso do cliente.

Benefícios

🍽️ Vale Refeição ou Alimentação : 35,00 por dia, pagos no cartão da VR Benefícios;

🚍 Vale Transporte : 12,00 por dia, pagos no cartão da URBS;

👨🏻 ⚕️ Plano de Saúde : Unimed (após período de experiência);

🦷 Plano Odontológico : DentalUni (após período de experiência);

💪🏻 Saúde física : Wellhub (Gympass);

🧠 Saúde mental : Zenklub;

🧬 Seguro de Vida : Após período de experiência;

🕰 Horário de Trabalho flexível : De segunda a sexta – carga horária 40 horas semanais.

🎉 Day-off : Você pode escolher um dia de folga dentro do mês do seu aniversário;

👩🏻 💻 Forma Trabalho : CLT Híbrido, sendo presencial 3x na semana;

Quando vamos ao escritório, temos :

😀 Ambiente descontraído;

🧉 Geladeira comagua e refrigerante (para comemorar nossas conquistas);

👚 No dress code- (sempre usando o bom senso) 😝

☕ Muito café e chá!

🎂 Guloseimas para celebrar com os aniversariantes 😉

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Analista Onboarding • Curitiba, Federative Republic Of Brazil, BR

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