Agente de Viagens com Amadeus

Sobre a Boostomer

A Boostomer é uma Agência de Experiência do Cliente com sede em Barcelona, que oferece serviços de consultoria e terceirização para empresas emergentes e em expansão.

Descrição

Um dos nossos clientes é uma empresa especializada em serviços de atendimento ao cliente para agências de viagens, operando na Espanha e em Portugal. Nossa equipe atua no suporte a viajantes corporativos fora do horário comercial, garantindo um atendimento de alta qualidade em momentos críticos.

O que estamos buscando?

Estamos em busca de um(a) Agente de Viagens com experiência em reservas e suporte a clientes corporativos, com disponibilidade para atuar em turnos noturnos e nos fins de semana. Se você é organizado(a), autônomo(a) e com habilidades em resolução de problemas, queremos te conhecer!

Você é a pessoa ideal se :

✅ Fala português em nível avançado (não consideramos nível intermediário).

✅ Tem experiência avançada comprovada com o sistema Amadeus.

✅ É autônomo(a), resolutivo(a) e capaz de lidar com emergências.

✅ Tem experiência em gestão de reservas, alterações e suporte a viajantes corporativos.

Responsabilidades :

Oferecer suporte a viajantes corporativos em situações de emergência.

Gerenciar reservas e alterações usando sistemas como Amadeus.

Resolver incidentes de forma eficiente, garantindo uma experiência fluida ao cliente.

⏰ Horário e disponibilidade :

Todos os turnos serão informados com pelo menos 1 mês de antecedência. Horários abaixo expressos em hora da Argentina.

De segunda a sexta-feira : das 02h às 04h (madrugada)

Fins de semana : 10 horas divididas entre sábado e domingo, ou concentradas em um único dia. Faixa de horário : das 03h às 19h.

Exemplo 1 – dividido : sábado das 14h às 19h e domingo das 14h às 19h

Exemplo 2 – concentrado em 1 dia : das 09h às 19h ou das 03h às 13h

Excepcionalmente, pode haver necessidade de um turno vespertino das 13h às 19h.

Observação : a partir de março / abril, haverá mudança de horário na Espanha (adiantamento de 1 hora).

Benefícios :

Pagamento por hora em USD, conforme sua experiência e habilidades

Participação em um projeto com grande projeção e crescimento

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

Treinamento 100% pago

Modalidade 100% remota

Previsão de início : Julho de 2025

Requisitos técnicos :

Computador : processador Core i5 (7ª geração ou superior), ou equivalente, com no mínimo 8 GB de RAM

Armazenamento : mínimo de 256 GB SSD ou 500 GB HDD

Internet : velocidade mínima de 25 Mbps (upload e download)

Sistema operacional : Windows original

Áudio : fones de ouvido com cancelamento de ruído

Vídeo : notebook / PC com webcam ou câmera de boa qualidade