Suporte Ao Cliente Em Língua Inglesa

Um profissional eficaz para atender a clientes em língua inglesa.

O suporte ao cliente é fundamental para uma empresa, pois ajuda a estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes e garantir que suas necessidades sejam atendidas.Suas ResponsabilidadesAtender clientes via chat online, e-mail e reuniões;Esclarecer dúvidas sobre produtos e procedimentos, garantindo que os clientes compreendam completamente as informações fornecidas;Resolvar problemas técnicos e reclamações de forma eficiente e cortês;Moderar campanhas de SMS e e-mails de clientes;Lidar com insatisfações de forma empática, buscando resoluções rápidas e eficazes;Colaborar com a equipe para garantir a eficiência do departamento;Participar de treinamentos e oferecer treinamentos internos sobre produtos e processos;Inglês fluente (escrito e falado);Disponibilidade para atuar no período noturno;Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;Capacidade de gerenciar o tempo e priorizar tarefas;Atenção aos detalhes.O ideal é ter experiência em atendimento ao cliente e conhecimento em SaaS.VantagensA oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo.Outras InformaçõesDesenvolver habilidades importantes para a carreira profissional e ganho pessoal.