Agente de Atendimento

Descrição :

• Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos da agência (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos :

Formação : Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade ou áreas correlacionadas.

Diferencial : CPA 10 ou CPA 20

Obrigatório : CNH (Carteira Nacional de Habilitação)

Responsabilidades principais :

Promover o atendimento aos cooperados.

Prestar suporte telefônico.

Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços.

Apoiar na manutenção dos cadastros.

Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.

Auxiliar no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.

Auxiliar na regularização de seus débitos.

Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Conhecimentos técnicos necessários :

Benefícios : No benefit specified

É Remoto : No