Supervisor de Teleatendimento

Vaga de Supervisor de Teleatendimento - Barra Funda Quem somos?

Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).

Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger

O que você fará :

Liderar a equipe de teleatendimento.

Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante.

Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente.

Acompanhar e analisar KPIs, garantindo que as metas sejam atingidas.

Desenvolver e treinar os operadores para atingir o máximo potencial.

Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias.

Se você :

Possui experiência em BPO's.

Tem habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais).

Tem ensino médio completo.

Está disponível para trabalhar presencialmente na Barra Funda

Possui equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua.

É habilidoso no gerenciamento de conflitos.

Aqui é o seu lugar!

Todas as vagas da Concentrix são elegíveis a Pessoas com Deficiência.