AGENTE DE ATENDIMENTOPlaza Premium Group • Guarulhos, São Paulo, Brasil
As candidaturas não são mais aceitas
AGENTE DE ATENDIMENTO
Plaza Premium Group • Guarulhos, São Paulo, Brasil
Há +30 dias
Descrição da vaga
- Recepcionar os passageiros (clientes) na recepção dos lounges, no aeroporto, na área de acesso ao lounge.
- Realizar o serviço de check-in nos procedimentos da empresa.
- Apresentar todos os serviços oferecidos no lounge e/OU PROMOVER a venda dos acessos.
- Fornecer informações aos questionamentos, dúvidas dos clientes.
- Promover diversos serviços de lounge e aerotel e todo tipo de assessoramento ao cliente.
- Atender os clientes no Bar dos lounges, servindo drinks, café e derivados.
- Garantir que os serviços e instalações estejam em plena manutenção e funcionamento.
- Cobrir os eventuais intervalos da equipe do salão conforme necessidade.
- Realizar contagem de utensílios conforme solicitação da gerência.
- Circular pelo lounge para detectar irregularidades de manutenção, limpeza e operacional relatando imediatamente a gerência e preenchendo adequadamente a planilha de ordens de serviço e o DMR.
- Manter o Admission Instruction atualizado.
- Realizar o fechamento do turno nos padrões e horários determinados.
- Manter a organização e limpeza da sua estação de trabalho.
- Participar dos treinamentos e reuniões informativas diárias uniformizado.
- Servir os clientes com atitude agradável e amigável.
- Coordenar o andamento das atividades do lounge de acordo com os horários de pico ou não, garantindo a excelência de atendimento dos passageiros, fornecendo a toda equipe de salão, cozinha e etc., informações que impactem a operação caso sejam recebidas na recepção ou através de algum agente externo.
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AGENTE DE ATENDIMENTO • Guarulhos, São Paulo, Brasil
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