Auxiliar De Vendas - Guarani

MissãoMissão (Responsável por : ) Proporcionar um atendimento excepcional aos clientes, promovendo o bem-estar dos animais de estimação e garantindo a satisfação dos clientes por meio de produtos de alta qualidade e serviços especializados.

Comprometer-se com a saúde, felicidade e segurança dos pets, além de contribuir para a educação dos proprietários sobre os melhores cuidados e práticas.AtividadesRecepção e Orientação de clientes : Recepcionar os clientes de forma amigável, identificar suas necessidades e fornecer orientações sobre produtos e serviços disponíveis.Vendas : Demonstrar e vender produtos, como rações, brinquedos, acessórios, medicamentos e produtos de higiene para pets.Consultoria : Oferecer informações e conselhos sobre cuidados com os animais, dietas específicas, comportamentos, entre outros aspectos relevantes.Serviços Adicionais : Informar sobre serviços adicionais oferecidos pelo pet shop, como banho e tosa, hospedagem, adestramento e atendimento veterinário.Inventário : Auxiliar no controle de estoque, verificando a quantidade de produtos disponíveis e solicitando reposições quando necessário.Encomendas : Gerenciar pedidos de clientes para produtos que não estão em estoque, coordenando as encomendas e informando os clientes sobre a chegada dos itens.Atendimento Telefone : Atender clientes que entrem em contato com a loja através de ligações de voz de forma prática e eficiente.Atendimento Whatsapp : Atender clientes que entrem em contato através do whatsapp de forma cordial e organizada.Delivery : Acompanhar o pedido do início ao fim, prestando informações ao cliente quando necessário.Gestão da carteira de clientes : Manter clientes satisfeitos e fidelizados fazendo um acompanhamento do tempo de recompra e das necessidades.RequisitosSoft Skills : ser focado, determinado e resiliente.Conhecimento sobre Animais : Conhecimento básico sobre diferentes espécies de animais de estimação, suas necessidades e cuidados específicos.Habilidades de Comunicação : Capacidade de comunicar-se de forma clara e eficaz com os clientes, entendendo suas necessidades e fornecendo informações adequadas.Conhecimento técnico em vendas : Entender o ciclo de uma venda (prospeção, qualificação, apresentação, conversão e pós-venda).

Visão do negócio : ter conhecimento do negócio e do produto.

Ser atento às tendências de mercado.Habilidades Interpessoais : Capacidade de trabalhar em equipe e manter boas relações com colegas e clientes.Responsabilidade e Organização : Ser organizado e responsável, cumprindo com as tarefas diárias e garantindo a satisfação do cliente.Autodesenvolvimento : buscar o aprendizado contínuo.Horário12 : 00 às 20 : 00 (2a a 6a) e 08 : 00 às 18 : 00 (sábados).

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