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Analista de helpdesk

OnTick InvestVila Velha, Espírito Santo, Brazil

Há 1 dia

Descrição da vaga

A OnTick, fintech que está transformando o mercado financeiro com soluções automatizadas de investimento, está em busca de um(a) Analista de Help Desk para atuar presencialmente em Praia da Costa, Vila Velha – ES.

📌 Responsabilidades :

Suporte de primeiro nível aos clientes
Registro e acompanhamento de chamados técnicos
Identificação de melhorias nos processos de suporte
Colaboração com o time de desenvolvimento com base no feedback dos usuários
Apoio na documentação e materiais de autoatendimento

🎯 Requisitos :

Experiência em suporte técnico / help desk

Boa comunicação e capacidade analítica

Organização e proatividade

Desejável : conhecimento em mercado financeiro e ferramentas como Freshdesk / Zendesk

💰 Benefícios :

Salário : R$ 2.500,00

Vale-alimentação : R$ 1.250,00

Auxílio-transporte : R$ 200,00

Plano de saúde e odontológico

Wellhub (antigo Gympass)

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Analista • Vila Velha, Espírito Santo, Brazil