Analista De Relacionamento

Prazer, somos a SANUSUma empresa de tecnologia que está guiando a saúde dos colaboradores das empresas para um novo caminho.

Através do poder conversacional, dados, design, inteligência artificial, permitimos a transformação da jornada, da gestão dos benefícios e da economia em saúde, redefinindo a experiência tanto para empresa quanto para os seus colaboradores.Estamos procurando uma pessoa Analista de Relacionamento para nosso time.Principais responsabilidades : Analisar os dados fornecidos pelos clientes conforme os requisitos da plataforma e executar a implantação na plataforma interna;Acompanhar o envio das bases de dados e garantir a atualização adequada na plataforma;Esclarecer dúvidas relacionadas aos planos de saúde e odontológicos, tanto para o time interno quanto para os clientes;Conduzir treinamentos sobre o uso da plataforma interna;Manter sistemas e ferramentas internas atualizados, para controle e monitoramento das informações;Envio de onboarding aos novos clientes (segurados);Acompanhar palestras e ações remotas realizadas para o cliente para suporte se necessário;Estabelecer e manter um relacionamento próximo e proativo com os clientes, atuando como ponto de apoio;Identificar a necessidade e propor soluções que melhorem a experiência do cliente;Realizar tratativas via email com o cliente.O que é preciso ter para se candidatar?

Ensino Superior completo ou cursando;Pacote Office intermediário;Vivência em corretoras e / ou consultoria de seguros;Experiência com ferramentas de CRM e indicadores de satisfação do cliente, como NPS, será considerado diferencial;Conhecimento sobre regras básicas de seguros (Plano de saúde, Odontológico e seguro de vida);Ótima comunicação verbal, organização, trabalho em equipe, pensamento estratégico e senso de prioridade.Quais são os benefícios?

Regime de contratação CLT;Cartão de Benefícios Flexível (Swile - Alimentação, Refeição, Saúde, Cultura, Educação, Mobilidade e Homeoffice)Plano de saúde e odontológico Amil (sem coparticipação);Totalpass;Convênio SESC;Modalidade hibrida 4x1;Auxílio Creche;Seguro de Vida;Day off no mês do aniversário.