Descrição da VagaResponsável por analisar, acompanhar e controlar os processos operacionais da torre de controle, com foco na execução qualificada, análise de desvios e consolidação de informações operacionais.
Atua de forma integrada às frentes de Agendamento, Monitoramento de Entregas e Ocorrências, com postura analítica, domínio das rotinas operacionais e foco na confiabilidade das informações e na previsibilidade logística.
É o primeiro nível da trilha analítica da operação e deve ser capaz de apoiar o time com base técnica sólida, buscando evolução dos indicadores e melhoria contínua dos processos.RequisitosFormação Acadêmica : Ensino Superior Completo em Logística, Administração, Engenharia ou áreas correlatas / Pós-graduação em áreas afinsExperiência / Conhecimentos na atividade : Operações logísticas, torre de controle ou transportes.
Pacote Office avançado; experiência em análise de indicadores; domínio de ferramentas de e-mail e sistema TMS.
Conhecimentos em Power BI, SAP, TMS e VBA.Idiomas estrangeiros : Inglês IntermediárioHabilidades : Senso de responsabilidade, boa comunicação, capacidade analítica, investigativa e de negociação, organização, proatividade.
Visão sistêmica, analítica e orientação a resultado, Ferramentas Técnicas de Melhoria Continua.ResponsabilidadesMonitoramento de Operações : Executar o monitoramento diário das coletas e entregas, com foco em operações críticas, prazos e conformidade com os Acordos de Nível de Serviço (SLA).
Comunicação com o Cliente : Estabelecer e manter uma comunicação clara e eficaz com o cliente, facilitando a troca de informações e contatos entre as diversas áreas da empresa e o cliente.Identificação de Melhorias : Buscar constantemente melhorias nos processos, mapeando as atividades e implementando controles que otimizem as rotinas e entregas.Desenvolvimento de Relatórios : Criar e desenvolver relatórios que proporcionem visibilidade das operações para o cliente, garantindo que as informações sejam relevantes e facilmente compreensíveis.Acompanhamento Analítico : Realizar o acompanhamento analítico das operações de entrega, coletas, agendamento e ocorrências, garantindo a atualização e confiabilidade das informações em sistema.Análise de Justificativas : Analisar e validar justificativas operacionais recebidas de transportadores e áreas internas, avaliando impactos nos KPIs e propondo ações corretivas quando necessário.Gestão de Ocorrências : Atuar na tratativa de ocorrências, realizando o registro completo no sistema, comunicando as áreas envolvidas e sinalizando riscos de forma clara e objetiva.Orientação a Transportadores : Garantir que os transportadores estejam cientes das agendas programadas, prazos de entrega e condições logísticas exigidas, promovendo um alinhamento claro entre as partes.Controle de Indicadores : Monitorar e controlar os indicadores de desempenho estabelecidos, como OTD, IOD, NO SHOW entre outros, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas.Suporte Operacional : Apoiar a equipe nas rotinas operacionais conforme a necessidade da frente de atuação, contribuindo para a eficiência do time.Conformidade com Procedimentos : Cumprir e respeitar os procedimentos de conduta, segurança, qualidade e meio ambiente, promovendo uma cultura de responsabilidade e conformidade nas operações.
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Analista Transporte • Barueri, São Paulo, Brasil