Especialista De Crm

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.E para isso, estamos em busca de umEspecialista de CRMpara se juntar à nossa equipe e atuar em um papel estratégico focado na geração de receita e no fortalecimento do relacionamento com nossos clientes B2B.Se você é apaixonado por dados, marketing e vendas, e tem experiência sólida com HubSpot, esta vaga é para você.

Você será o elo central entre o Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo que a jornada do cliente seja fluida, eficiente e, acima de tudo, lucrativa.Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer Responsabilidades e atribuiçõesComo nossoEspecialista de CRM, você irá : Gerenciar e otimizar a jornada do cliente, desde o onboarding até a retenção e reativação.Analisar e coletar dados sobre o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de crescimento e personalização.Desenvolver e executar campanhas estratégicas de e-mail, push e SMS para aquecer leads e nutrir clientes, garantindo a qualidade e segmentação dos dados.Criar soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes, implementando programas de fidelização e outras iniciativas.Realizar testes A / B e outras otimizações para melhorar continuamente as taxas de abertura, cliques e conversões, gerando mais oportunidades para os times de Vendas e CS.Monitorar e reportar KPIs essenciais (como churn, LTV, CTR e taxas de conversão) e fornecer insights acionáveis para a liderança.Colaborar de perto com as equipes de Marketing, Produto e Crescimento para garantir uma estratégia coesa e focada em resultados.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência comprovada como Especialista de CRM em ambiente B2B, com foco em HubSpot.Profundo conhecimento em HubSpot, incluindo automações, relatórios e pipelines.Habilidade de trabalhar com banco de dados e realizar análises complexas.Conhecimento de Excel e Google Sheets em nível intermediário.Informações adicionaisPacote salarial compatível com o mercado;Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);Plano de Saúde Unimed Unipart;Plano Odontológico Odontoprev;Trilha de carreira;Day Off de aniversário;Short Friday;Modelo de Trabalho Hibrido (Belo Horizonte e Região);Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível.

Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certo