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Líder de Call Center...

beBeeSupervisorBarueri, BR

Há 8 horas

Descrição da vaga

Vaga de Supervisor de Teleatendimento

Nossa empresa é uma multinacional que valoriza as pessoas e busca um profissional talentoso para liderar nossa equipe de teleatendimento.

Liderar a equipe de teleatendimento, garantindo o cumprimento dos objetivos da equipe;
Monitorar o desempenho dos colaboradores e fornecer feedback constante;
Apresentar resultados e desenvolver planos de ação para melhorar continuamente;
Acompanhar e analisar indicadores-chave de desempenho (KPIs), garantindo que as metas sejam atingidas;
Desenvolver e treinar os operadores para alcançar seu máximo potencial;
Realizar diagnósticos e implementar planos de ação para melhorias contínuas.

Requisitos :

Possuir experiência em call centers ou BPOs;

Ter habilidades avançadas em Microsoft Office (Excel e PowerPoint são essenciais);

Ter ensino médio completo;

Estar disponível para trabalhar presencialmente em Barueri;

Possuir equilíbrio emocional e foco em melhoria contínua;

Ser habilidoso no gerenciamento de conflitos.

Benefícios :

Nossa empresa oferece uma cultura de pertencimento, caminhos claros para o desenvolvimento de carreira, programas de apoio profissional, coaching e mentoria, além de uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar.

Ouvidos e Vistos :

Todas as vagas da nossa empresa são elegíveis a Pessoas com Deficiência.

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Call Center • Barueri, BR